Comprámos aparelhos de cozinha novos há pouco mais de um ano ao Bill Smith. Temos uma grande história com eles, tanto o preço como o serviço. No recente sábado do fim-de-semana de férias, o nosso frigorífico deixou de arrefecer. Portanto, refrigeradores e gelo até terça-feira da manhã. Chamado Bill Smith... eles enviaram um técnico na quarta-feira. O compressor tinha falhado. Como um LG e um LG tiveram de reparar... Bill Smith comprou-nos um emprestador. Que bênção. A LG mandou-nos uma mensagem e designou uma oficina de reparação autorizada da LG. Enviei uma foto do modelo do frigorífico. A peça tinha de ser encomendada. A peça chegou e a geladeira foi consertada na sexta-feira. Graças ao Bill Smith, nós sobrevivemos confortavelmente. Graças à Michelle e Paula e ao técnico Anthony por suas atitudes carinhosas. Graças também ao Diamond Appliance Repair...amigável e eficiente...Brad, Jason, Jackie e KathyI fariam, sem hesitar, o mesmo com Bill Smith.

Comprei um aspirador robô com uma garantia estendida. Quando o vácuo tinha problemas eles queriam que eu pagasse mais dinheiro por um vácuo menor porque o meu estava à venda quando eu o comprei e eles não carregavam mais esse modelo. Então eles queriam me cobrar 169,00 pela garantia do aspirador de substituição. Não foi o que fizeram. Cortei as minhas perdas e saí com o meu aspirador avariado. O gerente foi mal-educado e não fez nada para ajudar. Eu só queria uma troca justa ou a minha reparada. Não dês o teu negócio a esta loja. Eles são horríveis.