O BBB (Willowbrook) era uma loja muito limpa e organizada. Eu simplesmente fui procurar e verificar os preços de alguns itens que eu precisava ou queria. Eu tinha uma garota na frente trabalhando junto aos aparelhos de cozinha que era muito doce e conhecedora das cafeteiras. Mas não tinha a certeza de quão genuína era. Ela era a única que falava connosco e depois seguia-nos até ao outro lado da loja e observava-nos de curta distância, certificando-se de que continuava a passar com muita frequência. A loja estava quase vazia de clientes. O meu namorado virou-se e o nosso carrinho tinha desaparecido. Naquele momento e ali decidimos não comprar um único item daquela loja. Um associado tinha que ter levado o nosso carrinho bc para lá onde não havia clientes. Nós onde estávamos considerando comprar ou uma cafeteira cara, lençóis bonitos ou um bom aspirador. Recuso-me a gastar dinheiro numa loja que me tratou como um criminoso assim que entrei. O meu namorado é mais novo do que eu e parece muito mais novo do que ele. Acho que é por isso que fomos tratados assim, mas isso me deu vontade de chorar ao sair da loja.

Tenho uma cadeira de secretária Ashley que se partiu um pouco depois de um ano. Não foi comprada na Mo Furniture, mas eles são o único revendedor Ashley autorizado na cidade. O escritório da Ashley Corporate tinha-me enviado uma peça de substituição para substituir a peça defeituosa. Eu não consegui tirar a peça defeituosa, então perguntei à nossa loja local como fazer isso. Eles não faziam ideia, apesar de serem um revendedor autorizado. Eles não mostraram interesse em me ajudar, então eu liguei para a Ashley Corporate e eles tiveram uma assistência técnica ao telefone. Com alguma persistência, consegui consertar minha cadeira. A última vez que tentei fazer negócios com a Mo Furniture, estava a comprar uma secretária. Eles não tinham um homem para ajudar a carregá-la na minha carrinha. A mulher a tentar carregá-la deixou cair a parte de cima da secretária. Ela disse que não havia problema. Vou dar-lhe um pau de retoque para reparar os danos. Fui reembolsado e saí, acho que acabei com o Mo Furniture.