NÃO adquira um tapete novo e instalação desta loja. A marcação inicial para a instalação não demorou muito tempo a acontecer, mas devem ter medido mal, porque nos deram um curto-circuito de cerca de 24 pés quadrados. Agora que eles têm o nosso dinheiro, não podemos fazer com que eles voltem para terminar o trabalho. A nossa data de encerramento para vender a nossa casa está a algumas semanas de distância, e continuamos a receber a corrida do pessoal da loja. Deixamos mensagens não devolvidas. Até entrámos para falar com um gerente. Pague um pouco mais em outro lugar, se for preciso.

Eu visitei durante a pandemia, por isso tenha isso em mente. Mas tudo era um MESS, não se conseguia fazer passar um carrinho pela maioria dos corredores, e parecia que o stock estava espalhado por todo o lado. Conseguir alguém para ajudá-lo era quase impossível, e os associados gritavam uns com os outros por cima do alto-falante, evite se possível

Terrivelmente mal-educado ao telefone. O site deles diz que eles vão sair e fazer estimativas de reparos de móveis, e alguns lugares a preço de custo. Isso é compreensível. Quando eu liguei para perguntar sobre um orçamento, a senhora mal-educada me disse 3 vezes a taxa pode variar e que eu preciso enviar um e-mail. Quando eu tentei esclarecer (quando ela parava de se repetir para me deixar fazer uma pergunta) ela continuou me dizendo que não sabia o quanto seria uma estimativa de reparo. Ela não conseguia me dizer o quanto seria apenas sair e fornecer uma estimativa. Eu entendo que ela não pode fornecer uma estimativa de reparação de móveis pelo telefone, mas ela deve ser capaz de me dizer quanto custaria uma visita. Pior, ela não parou para me deixar esclarecer e ficou rudemente impaciente comigo quando eu tentei esclarecer. O atendimento ao cliente começa com a primeira interação, e duvido que em breve estaremos usando esta empresa para conserto de móveis. Não consigo imaginar como seria terrível o processo de reparação de móveis caros se o primeiro telefonema fosse doloroso e insultuoso.