Estive em outras ReStores e adorei-as. O quebrador de negócios foi o seu pobre serviço ao cliente. Não ajudou. Esperou na fila por um balconista que adorava conversar com o casal que estava à minha frente. 5 escriturários estavam na secretária a ajudar outros que vinham atrás de mim. Então, quando finalmente consegui chegar ao caixa, eles não honraram um acordo de 25% de desconto para um item que se encaixasse na categoria. Eles dar-te-ão 10% de desconto se lhes deres uma boa crítica em Yelp. Não queria dar-lhes o meu dinheiro depois disso. Não a corrente amigável, útil e boa que eu me lembro.

Eu nunca estive lá por mais de alguns minutos que alguém não me abordasse para me pedir ajuda. Há apenas alguns dias atrás, eu estava fazendo um trabalho bem detalhado e precisava de algumas brocas muito pequenas, muito pequenas, e fui capaz de encontrar exatamente o que eu precisava e entrei e saí em não mais do que 10 minutos, possivelmente menos. E, um associado de vendas apareceu para oferecer ajuda imediatamente.