O tipo das reparações não fez nada. Disseram-me que me iriam cobrar 139 dólares e que seriam aplicados na reparação. Se eu optasse por não reparar o meu frigorífico, eu pagaria independentemente. Isso pareceu justo até o técnico chegar aqui e me disse que eles não poderiam conseguir peças para a geladeira porque ela era muito velha. Claro que ainda estava a cobrar os 139 dólares, apesar de ele não me poder ajudar. Eu não recusei o serviço - eu queria consertar o que estava errado, mas as peças não estavam disponíveis. O meu marido até lhe disse que ele sabe onde as peças podem ser compradas porque ele encontrou um lugar online, e o técnico disse: "Mas eu não posso instalá-las. O que me incomoda é que eles têm o meu modelo de refridgerator e informações sobre a idade, porque eles serviram o meu refridgerator antes, além de que eu dei-lhes a informação novamente. Então, eles já sabiam que não haveria peças disponíveis - não importa qual fosse o diagnóstico. Eu disse à pessoa ao telefone a parte que tinha falhado para que o técnico não precisasse vir à minha casa para diagnosticar o problema, eu já sabia disso. Pensei que ele vinha para consertar a unidade. Então, eu sinto que ele veio, olhou para a geladeira, disse: Ah, sim, isso é velho, eles não fazem mais peças para isso, eu pego meus US$ 139 agora, obrigado. A última vez que ele serviu meu refrigerador, ele - o mesmo cara - trocou algumas mangueiras na parte de trás, e dois meses depois eles estavam vazando novamente. Contactei a empresa e foi-me prometida uma chamada de volta e a chamada nunca chegou. Eu não vou usar a J & M Appliance novamente.

Esta loja, 3909, é a minha única loja verdadeira para tudo o que eu preciso! Tenho que dizer que há um concorrente muito mais próximo mas na maioria das vezes, o site deles mostra algo em estoque mas realmente não está e o atendimento ao cliente é terrível comparado ao Home Depot! Os preços e a qualidade do produto são geralmente muito melhores no Home Depot também. Para mim pessoalmente, este é o melhor Home Depot da área metropolitana e eu não devo estar sozinho no meu pensamento, pois esta loja está sempre muito ocupada. Enquanto alguns podem reclamar de uma espera, sempre foi minha experiência que os funcionários estão fazendo o seu melhor para acomodar a todos! Kudos a todos na loja 3909, continuem o grande trabalho!