Corre! Corra! Corram! Fujam!!! Como a Western Appliances consegue manter-se no negócio está para além das minhas capacidades. Comprei a maioria dos meus electrodomésticos nos últimos 30 anos neste negócio há muito tempo em San Jose: desde frigoríficos e máquinas de lavar louça, a máquinas de lavar e secar. Eu vim a confiar no excelente serviço ao cliente e numa boa gama de electrodomésticos. Mas as duas últimas visitas foram tão chocantes que prefiro fazer compras na COSTCO do que voltar a pisar nesta loja mal gerida. O showroom está mal conservado e há um número limitado de máquinas de lavar louça para escolher. O atendimento ao cliente na recepção é inexistente - especialmente pelos velhos que gritavam e latiravam para o vendedor mais jovem (que estava realmente fazendo o seu melhor em péssimas condições de trabalho), à vista dos clientes. Na era moderna das revisões da Internet, os empresários que querem aprender como gerir os seus negócios no terreno podem tirar lições da Western Appliances.

Eu visitei esta loja porque gosto de visitar lojas de coisas estranhas. Eu coleciono várias curiosidades e gosto de procurar itens únicos para adicionar à minha coleção. Na minha visita houve uma equipe amigável. A loja tem uma boa variedade de coisas para oferecer....taxidermia, espécimes em frascos, vários ossos de animais e humanos, itens médicos fora do comum, bem como itens de outros similares. Alguns dos itens mais exclusivos não estão à venda, mas, são ótimos de se ver. Há outros itens que são, por assim dizer, o seu funcionamento do moinho, mas, na sua maioria, vale a pena uma visita.