Tão impressionado com o atendimento ao cliente na loja de Naperville. O gerente, Jeff, foi tão acomodador. Consegui substituir a minha chaleira Breville sem qualquer problema. Ele encomendou-me uma nova de substituição e mandou enviá-la para minha casa. Muito satisfeito com o seu serviço e política de devolução. Vai comprar mais dos meus pequenos electrodomésticos no futuro.

Têm comprado aparelhos da KP há mais de 25 anos ou mais. Não há nada melhor no mundo de hoje em dia de serviço pessoal em declínio do que receber um serviço verdadeiramente personalizado da Kurt e Peg e seus filhos quando lidam com novos aparelhos. O serviço deles após a venda é, no mínimo, estelar. Eu realmente amo a KP e o serviço caloroso, amigável, eficiente e profissional que eles oferecem. Eles realmente tornam a vida menos estressante!

Vim de carro porque tinham uma caravana em stock para alugar. O cara no telefone foi rude e muito curto comigo quando eu liguei para confirmar que eles tinham. Eles não o seguravam. Quando lá cheguei, o tipo do aluguer de ferramentas ainda era baixo e mal-educado. Ele não ajudava a ligar a caravana. Ele simplesmente destravou e foi-se embora ignorando-me. Quando a fui engatar, não me prendia a bola. A língua estava toda espancada. Foram precisos 10 minutos de luta com ela. As luzes estavam apagadas e mal coladas. O fio tinha de ser ligado em teares ou protecção. O pino de bloqueio com a língua tinha desaparecido. Quando eu disse ao cavalheiro que estava tudo bem, bastava pegar e ir... Discuti com ele que não ia a lado nenhum até ter pelo menos um pino de bloqueio para a língua. Ele amaldiçoou-me sob o fôlego e foi-se embora. Ele finalmente voltou com um alfinete e disse que agora você pode ir... O trailer estava em péssimo estado. Faltando mais de uma dúzia de parafusos. Muito desapontado.