Tentei comprar uma moldura para o aniversário das minhas esposas, juntamente com alguns outros itens com os meus dois filhos. A caixa era a Tess e isto foi no local de Rookwood. Ela começou a divagar como isto não tinha código de barras e eu precisava de voltar para comprar outro. Eu então apontei para a etiqueta de preço na frente que não tinha código de barras, mas estava claramente marcada com BBB e preço. Ela continuou dizendo que isso não era um código de barras e se eu sabia o que era um código de barras? Deixei imediatamente a minha mercadoria no balcão e fui embora. Ela foi muito rude com um cliente idoso na minha frente também, mas ela só trabalhava como caixa. Estou muito desapontado com este serviço ao cliente. Espero que nem todos os BBB sejam assim tão maus. Também vi outro trabalhador tentar guardar um carrinho de compras cheio de artigos enquanto eles se afastavam do carrinho. O trabalhador afirmou que eles pensavam que era um carrinho de retorno. Este acoplado parecia chocado e espantado. Eu nunca mais vou comprar neste BBB e expliquei às crianças que não é assim que os clientes devem ser tratados.

Como a maioria dos sítios de melhoramento de casas de caixas grandes, a loja é enorme. Pode ser um pouco desafiador encontrar itens pequenos específicos. O site e o aplicativo Home Depot nem sempre tem as informações mais atualizadas sobre o layout da loja, mas as pessoas no balcão de atendimento parecem saber onde está tudo. Portanto, se você não conseguir encontrar algo, eles serão a sua melhor aposta. Os preços são muito bons. A única desvantagem é que se você os contratar para fazer um trabalho ou se eles entregarem um aparelho, as chances são que os subempreiteiros que eles contratam não vão ser a nata da safra. Eles fazem o mínimo absoluto (às vezes nem mesmo isso), e depois passam a culpa para o Home Depot por pagamentos baixos e tabelas de tempo irrealistas.