Conseguir assistência neste local pode ser difícil. A certa altura, parei um empregado para perguntar se ele me podia ajudar a encontrar alguém e a resposta dele foi que todos estão ocupados, só tens de esperar. Eu entendo que pode estar ocupado, mas NÃO é assim que você responde a um cliente. Eu sabia exatamente o que precisava e só precisava de um gabinete destrancado para consegui-lo. Eu já estava esperando há 15 minutos tentando sinalizar as pessoas para baixo. Sabe quem acabou por me ajudar? A adorável funcionária na entrada que fez uma bandeira para um dos seus colegas e os apontou na minha direção. É triste que a pessoa que trabalha na porta da frente faça mais por um cliente pagante do que qualquer um que ande no chão. Tudo o que eu precisava era de alguém com uma chave.

Aaron foi acima e além para acomodar nossas necessidades, mudanças de escolha e compra. Seu atendimento ao cliente foi um deleite, uma surpresa e muitas vezes algo de que falamos como sendo uma coisa do passado. Não nesta loja e sob a gerência de Aaron. Muitas pessoas podiam aprender uma ou duas coisas com ele e nós não podíamos estar mais felizes com os preços, descontos e entrega. Dê uma chance à Sears, especialmente nesta loja local da Hometown. Você não vai se arrepender!