Na loja Algonquin esta noite, fomos a 3 departamentos. Tivemos que esperar muito tempo em 2 dos departamentos para conseguir ajuda e não conseguimos ajuda no 3º. Falei com uma senhora do serviço ao cliente e ela disse que eles não tinham muitos empregados a essa hora da noite e que se eu quisesse eu poderia reclamar com o gerente. Liguei para obter algumas informações quando cheguei em casa e recebi uma mensagem, Devido a circunstâncias imprevistas não podemos ajudá-lo e o telefone foi desligado. Muito desapontado.

Home Depot Hanes área, Winston-Salem, é um pesadelo absoluto. Tantos funcionários em grupos conversando uns com os outros, mas não dispostos a ajudar os clientes, mesmo depois de pedir assistência. Finalmente fui ao atendimento ao cliente onde três funcionários tiveram que ter uma discussão de 4 minutos sobre quem poderiam chamar para me ajudar. Após mais 10 minutos de espera, fui até outro funcionário perto do serviço de atendimento ao cliente que também estava parado e pedi para falar com um gerente. Ela ligou para Kendall, o gerente de plantão, mas ele também nunca apareceu. Suponha que, como o gerente, seus funcionários seguem os mesmos passos dele. Eles perderam para sempre o meu negócio. Quem me dera poder dar-lhes zero estrelas como classificação!