Falei com o serviço de atendimento ao cliente sobre um erro com um cartão presente que foi comprado em um Home Depot, mas o cartão nunca foi ativado e tinha $0 nele. Eu tinha o recibo e o cartão comigo para provar isso. Ninguém parecia saber o que fazer e não parava de me dizer que a culpa não era deles. Havia muita confusão quando se tratava de comunicação. Parecia que todos tinham uma resposta diferente para mim, mas alguns dias depois eu consegui recuperar o meu dinheiro. Uma senhora muito gentil e compreensiva chamada Shana me convidou de volta para a loja e me deu um reembolso sem problemas.

Este Home Depot tinha alguns problemas significativos de inventário. Eu estava procurando um tipo específico de subpavimento para piso laminado, e o inventário deles (tanto no site quanto em seus próprios dispositivos) dizia que não havia nenhum. Também disse que havia 15 rolos de subpavimentos disponíveis, 14 rolos de subpavimentos (mas não no local onde deveriam estar) e zero rolos de fita adesiva, os associados que disseram ser especialistas em piso me deram a informação errada (felizmente eu sabia melhor), e literalmente nada do que eu procurava estava no espaço onde deveria estar. A única coisa que impede esta classificação de ser inferior é o ÚNICO associado que foi extremamente útil, admitiu que não sabia a resposta a uma pergunta, e foi descobrir.