O pior serviço ao cliente que já tive este ano inteiro. Eu vim com a intenção de comprar um novo sistema AV. Nada menos que 6 funcionários passaram por mim e olharam na minha direção sem tentarem me ajudar. Finalmente, uma pessoa tentou, mas ela sabia pouco sobre os receptores. Além disso, as prateleiras estavam quase vazias. Minha esposa estava olhando para os fornos e foi ignorada por 4 funcionários. Acho que vamos comprar em qualquer outro lugar, menos na Best Buy. As lojas físicas não podem sobreviver sem fornecer serviço ao cliente. Isso não augura nada de bom para esta loja.

A Manassas armazena frequentemente artigos sobre preços, encontraram artigos três vezes o custo em Lowes ou Home Depot. A loja é lenta a baixar os preços, pois as doações envelhecem no piso. A Loja Manassas também não detém ou permite que você compre por telefone - mesmo que seja por apenas algumas horas. A loja não tem flexibilidade na tomada de decisões ou no apoio ao cliente. Entendo que é um negócio, mas a loja não está realmente orientada para o cliente.