Comprei recentemente um fogão aberto no piso da Best Buy. Depois de levar o nosso novo fogão para casa, minha esposa e eu viemos à procura de um rato morto e fezes no interior do nosso NOVO fogão. A gaveta de baixo não fecha até o fim e foi lá que o encontrou. Eu liguei várias vezes para o suporte ao cliente e nunca recebi uma chamada de volta. Tentei ir à loja e me disseram "não há nada que eles possam fazer, ultrajante". A moral da história é verificar os seus produtos desta Best Buy para os ratos.

Estou a rever a secção móvel deste departamento. Muitos dos funcionários não são amigáveis nem têm conhecimento dos seus produtos. Eu tinha dúvidas sobre o seguro do telefone desbloqueado que estava comprando apenas para me dizerem qual será o custo ou cobertura do mesmo, e não fiz absolutamente nenhum esforço para descobrir por mim. Eles também me fizeram parecer um inconveniente olhar para qualquer telefone ou fazer qualquer pergunta sobre eles. Quaisquer perguntas que eu tivesse recebido foram respondidas com respostas vagas. Eu estava prestes a comprar um telefone, mudei de idéia no último minuto, apenas para descobrir que eles já tinham colocado a compra no meu cartão de crédito sem me informar. Por favor, treine melhor os seus funcionários! Empregados sentados e conversando enquanto há clientes fazendo compras/perguntas é especialmente irritante.