Chamado para fazer uma verificação de SKU para ter certeza de que eles tinham os itens em estoque para o meu trabalho. Meu chefe tentou contatá-los várias vezes e foi colocado em espera por mais de 10 minutos antes de eu tentar ligar. As mulheres na linha (que eu assumo que estava na recepção) foram muito rudes e me cortaram com tal atitude. Ela também colocou meu chefe em espera enquanto ela estava no meio de uma frase falando com ela, tentando explicar que ela estava em espera. Tudo o que precisávamos era que eles verificassem se eles tinham alguns itens! Um serviço de atendimento ao cliente muito rude. Eu não sugiro!

Adoro dar a esta loja um 4 das experiências que tive anteriormente, mas infelizmente tive de lidar com o gerente da loja, Evan. Id conseguiu uma casa medida há 8 dias e estava entusiasmada em conseguir um tapete, então paguei a cotação de $3,667 no mesmo dia. Eu deveria receber uma ligação do instalador dentro de 3 dias úteis e ainda não tinha recebido uma ligação depois de 5 dias úteis. Eu liguei para cancelar o meu pedido e foi-me dito pelo Evan que seria cobrado 15% de taxa de reabastecimento, que era superior a $500. Eu continuei dizendo a ele que a empresa não cumpriu o contrato de contato comigo e que o Id estava gravando, para me cobrar os $500+ e o Id o viu em tribunal. Ele disse-me para contactar a empresa para recuperar o meu dinheiro e desligou-me o telefone na cara. Eu nunca lidei com algo assim e aviso-vos a todos para NÃO pagarem por carpetes até terem uma data marcada. Lamento ter usado o Home Depot, nesta altura. Comecei a comprar casas e a reabilitá-las e precisava de um trabalho e roubaram quase 4000 dólares do meu próprio dinheiro, não um cartão de crédito! Sei que foi estúpido da minha parte pagar tão adiantado, mas sou meio novo nisso e não quero que mais ninguém cometa o mesmo erro. O gerente citou o cartão que eu queria que fosse colocado de volta, mas nunca sequer coloquei um centavo nele e isso foi há mais de 2 horas. Estou enojado com a forma como as coisas foram tratadas e odeio ter de perder tempo no tribunal para fazer isto.