Fico constantemente impressionado com o fantástico Bryan Miranda no Famoso Tate Lutz! Há cerca de um ano atrás, o meu frigorífico saiu de repente e depois de atirar freneticamente toda a nossa comida para os frigoríficos, procurei nas redes sociais para encontrar recomendações para um frigorífico de substituição. O Bryan ofereceu alguns conselhos e não tentou vender-me a mim ou aos seus serviços, uma única vez. O Bryan e eu andámos para trás e para a frente com todas as minhas perguntas (no que foi provavelmente um dia ocupado de fim-de-semana na loja para ele) quando decidi que, devido à sua ajuda, integridade e conhecimento especializado, iria comprar-lhe um novo frigorífico nesse dia, sobre quaisquer outras opções (eu estava a olhar para vários websites neste momento!). Recentemente tive uma experiência terrível com uma das lojas concorrentes nacionais (digamos que rima com dedos dos pés) por isso estava muito cansada deste processo, mas o Bryan fez-me sentir à vontade e respondeu ao que provavelmente era MUITO muitas perguntas minhas, ao longo de algumas horas, enquanto procurava online a melhor geladeira para a minha casa. Depois de horas de procura, acabei por ir com o Bryan logo na primeira recomendação para mim, que descobri ser a MELHOR geladeira lá fora, com base em críticas. Como tenho 3 crianças pequenas a reboque, não consegui chegar à loja e ele teve a gentileza de levar a minha encomenda pelo telefone e preparar a entrega para o NEXT DAY! Tenho a certeza que chorei lágrimas de alegria!!! O alívio que senti depois da ajuda do Bryans foi enorme. Eu trabalho no ramo imobiliário e envio TODOS os meus clientes ao Bryan e todos dizem a mesma coisa - ele é tão incrivelmente simpático e tão prestável! Aqui não há bolas caídas, ao contrário de alguns dos concorrentes. Eu também comprei recentemente um novo micro-ondas de Bryan, pois o meu anterior (comprado em 2011 da HHGregg) começou a cheirar a fumo. Tudo o que eu tinha que fazer era mostrar-lhe uma foto e ele imediatamente soube EXATAMENTE qual microondas era a versão atual de 2020. Ele também se lembrou qual frigorífico eu comprei um ano antes e avisou-me que combinava perfeitamente com aquele equipamento. Como agente imobiliário, sei que os compradores querem que os seus electrodomésticos combinem, por isso fiquei impressionado por ele ter pensado neste detalhe. Mais uma vez, a entrega foi o NEXT DAY! Foi um envio de Deus para mim, pois tenho uma cozinha ocupada e estar no microondas não é o ideal! O Bryan vai realmente acima e além de cada vez que tenho perguntas relacionadas com aparelhos e como mãe para três crianças pequenas, isso é incrivelmente valioso para mim. Qualquer coisa que me poupa tempo, ou a minha sanidade, vale o seu peso em ouro! Bryan é um modelo exemplar do que o serviço ao cliente deve ser em toda parte e, por essa razão, continuarei a comprar todos os meus electrodomésticos através dele - onde quer que ele esteja. Eu tive uma grande experiência com o famoso Tate Lutz em geral - sua equipe de entrega também é amigável e sempre faz um trabalho maravilhoso. Famoso Tate Lutz - você tem uma jóia absoluta em Bryan Miranda e se alguém está procurando por alguém para comprar seus aparelhos através de alguém honesto e com integridade - eu sugiro ALTAMENTE que você pergunte por Bryan Miranda! Obrigado!!!!

Se eu pudesse dar estrelas ZERO a este lugar, eu daria. Comprei um frigorífico por cerca de $1,700 e após a garantia comprei com eles cerca de 2k! Fui procurar um frigorífico muito cedo antes de fechar a nossa nova casa para ter a certeza de que tínhamos um frigorífico a tempo por causa da COVID, por isso fiz questão de fazer isto antes do tempo para não ficarmos presos na nossa casa sem um frigorífico. Nós conseguimos que o frigorífico fosse entregue e as pessoas não tinham máscara e eles passaram cerca de 30 minutos a tentar ligar o frigorífico. Não conseguiram pôr o dispensador de água a funcionar. O entregador disse-me que podiam desmontar algumas peças para tentar arranjá-lo, mas ele nunca o tinha feito antes e não sabia como o fazer, por isso disse que não ia fazer isso. Para tentar colocar um bandaid no assunto eles me disseram que tinham "99% de certeza" que era o filtro de água que precisava ser substituído e que eu tinha que ir comprar um e substituí-lo eu mesmo e que iria funcionar. Eu fiz exatamente isso. Fui ao Lowe's para comprar um filtro de 50 dólares e substituí-lo. A geladeira STILL não funcionou. O que eu já podia dizer que ele só me estava a dizer isso para que eles pudessem sair e acabar com isso, mas eu entretive-os para que eu pudesse ter uma resolução real. Estou ciente de que este é um lugar de arranhões e amolgadelas, no entanto, quando você compra aparelhos deles você assina um papel que simplesmente mostra onde estão os arranhões e amolgadelas. Eu fiz questão de perguntar ao gerente, Kevin, que me ajudou com a minha compra originalmente, se tudo funcionou e se foi apenas riscado e amassado e ele tapou a geladeira para que eu me explicasse que a geladeira funcionou bem. Liguei ao Kevin para lhe explicar que o distribuidor de água e a máquina de gelo não estavam a funcionar uma vez entregues e a sua única resposta é que podemos obter um reembolso e eles iriam buscá-lo de volta. No entanto, isso iria colocar a minha família e eu na situação em que me certifiquei de não ficar preso sem frigorífico durante meses na nossa nova casa por causa da falta de disponibilidade em TODO o lado! Não é assim que se gere o negócio e agora demos a estas pessoas mais de $2000 por um frigorífico que não funciona correctamente como me disseram!! NÃO COMPREM APARELHOS DAQUI! Eles vão receber o seu dinheiro e então se algo está errado com ele e é muito evidente literalmente no momento da ENTREGA eles não vão fornecer qualquer solução. Claramente os seus aparelhos não são apenas arranhões e amolgadelas e têm mais do que danos físicos! As funções reais dos aparelhos não poderiam funcionar e então você fica preso com uma dor de cabeça maior e dinheiro fora do seu bolso! Eu nunca recomendaria este lugar a ninguém.