Veio pela primeira vez a este local para pegar vários itens que já haviam sido comprados e que supostamente deveriam ter sido colocados de lado. A primeira mulher com quem falei no balcão de atendimento ao cliente disse-me que o produto tinha sido vendido e que eu estava sem sorte. Isto continuou um pouco comigo perguntando como algo já comprado poderia ter sido vendido novamente e pedindo para ela procurar onde quer que eles guardassem os itens para pegar. Depois de um único olhar sobre os ombros, tive a certeza de que eles não o tinham. Depois de um segundo empregado do balcão de serviço ter aparecido, os itens foram encontrados imediatamente a menos de 1 metro e eu consegui que os itens já tivessem sido pagos. A segunda mulher era ótima, muito jovem, mas sabia o que estava fazendo, tinha uma grande atitude e foi muito útil. Ela é a única razão pela qual isto não é uma revisão de uma estrela.

Eu tive uma experiência terrível na Best Buy em Rapid City, SD. Eu parei e escolhi um rádio de carro no dia 13 de novembro de 2020. Tive a certeza que todas as peças estavam disponíveis para instalação no dia seguinte. Quando entrei, foi-me dito que algumas das peças não estavam lá e por encomenda. Então marcamos outra data de instalação para 22 de novembro. Entrei nesse dia, esperei uma hora ou mais e recebi um telefonema do técnico dizendo que eles tinham uma peça errada e que teriam que encomendá-la e que deveria ser em uma semana. Eu parei ontem, 25 de novembro, e verifiquei a parte. NUNCA TINHA SIDO ENCOMENDADA. Eu devolvi o rádio e recebi um reembolso total. Enquanto eu estava na loja pela primeira vez, dois outros clientes estavam reclamando de serviço e coisas não funcionando. Eu nunca mais vou colocar os pés na Rapid City Best Buy. Além disso, seus funcionários precisam de mais treinamento, vários deles me passaram para outros funcionários porque eles não sabiam como lidar com as coisas.