O meu marido e eu visitámos estas instalações no fim-de-semana passado. Não ficámos impressionados. Uma vez que pagamos, não havia absolutamente nenhuma instrução sobre o que fazer, onde conseguir nossos alvos, para onde ir, etc. Meu marido acabou pedindo ajuda e então, uma vez dentro da área de tiro, não havia funcionários oferecendo conselhos ou instruções de segurança e, honestamente, foi um pouco assustador. Esperamos que eles mudem algumas das suas políticas e a anunciem como tal e depois poderemos voltar para uma visita. Caso contrário, bem, não estaremos de volta.

Eu costumava gostar de Best Buy. Quando se preocupavam com os seus clientes. Recentemente comecei a usar o programa de recompensas e fui creditado $195 por comprar um laptop muito caro. Com esse crédito de $195 eu comprei outra peça de hardware, que acabou sendo de mau desempenho, então decidi devolvê-la. Todas estas transacções ocorreram neste local da Plover. Quando devolvi esse hardware, só me deram $165 em recompensas. A Best Buy roubou os meus certificados de recompensa. Os funcionários desta loja não me puderam ajudar em nada. Eles só me diziam para ligar para um número 800 para que eles pudessem mover as coisas de um lado para o outro. Como é que os funcionários são tão impotentes e incapazes de corrigir um erro para um cliente? A Best Buy está a seguir rapidamente o mesmo caminho que a Circuit City.