Entrei para comprar um telemóvel novo. Fui cumprimentado por um jovem chamado Ramiro. Dei-lhe a quantia que eu queria gastar, e o telefone precisava de ser desbloqueado. Ele era um homem muito bom, e foi além e além para me ajudar. Além disso, ele me disse o que fazer com o meu velho telefone. Eu estava muito satisfeito com o meu serviço.

Comprei recentemente um sofá deste RAC em Clarksburg. Eu tive o sofá aproximadamente 2 meses. Liguei para a loja e falei com alguém no sábado passado (5-4-13) e pedi que alguém viesse buscar o meu sofá e o levasse de volta e fui informado que nenhum homem estava lá e que teriam de me ligar de volta. Eu não recebi nenhuma chamada de volta. Quinta(5-9-13) eu liguei de volta para a loja e falei com alguém e os informei que eu queria que eles me encomendassem um sofá novo(#2) igual ao que eu tenho e quando ele chegou eu queria substituí-lo pelo sofá #1. Ao fazer isso, todo o dinheiro que pagamos pelo sofá nº 1 é basicamente o aluguel do sofá, então somos nós que pagamos mais por um sofá que estamos perdendo. Eu também perguntei se o gerente poderia me ligar sobre este assunto. O gerente me ligou de volta e queria saber porque eu queria devolver um sofá e comprar um novinho em folha quando o que eu tenho era novo e não tem nada de errado com ele. Eu disse a ele que era isso que eu queria fazer e eu estava basicamente dando uma lição para o meu marido. Antes de comprarmos o sofá, meu marido e eu fizemos um acordo e meu marido não cumpriu a parte dele do nosso acordo. Então como ele não manteve a sua palavra eu preciso manter a minha e isso é comprar um sofá novo em folha e substituir o sofá nº 1 pelo novo. O gerente me disse que não me deixaria trocar de sofá que eu precisava dar uma lição ao meu marido ou provar um ponto de vista de outra forma. Eu então perguntei se eu os tinha vindo buscar o sofá nº 1, então liguei e pedi que encomendassem o sofá nº 2 e ele respondeu que ele teria o sofá nº 1 na loja e esse foi o único que eu pude comprar. Estou extremamente insatisfeito com o meu serviço nesta loja e nunca mais vou lidar com outro RAC na área de Clarksburg. Kayla