Os funcionários não têm cortesia e comunicação deficiente dentro do escritório. Eles não escutam o que os clientes querem e estão pedindo. Eu senti que eles estavam me empurrando para conseguir algo no dia em que entrei na loja. Informei o gerente assistente quando entrei na loja que quero um NOVO sofá e um NOVO colchão do tamanho de uma rainha. Na loja fui informado pelo gerente assistente que ambos os itens eram NOVOS, no dia da entrega do meu contrato e o entregador disse que o sofá estava USUÁVEL e a cama era NOVO....I não estava nada contente. Eles também me disseram que eu tinha que pagar o mês adiantado e disseram que meu próximo pagamento seria daqui a 30 dias, mas então eles estavam me assediando em 2 semanas declarando que meu pagamento estava vencido...Eu estava e ainda não estou feliz com os serviços que eles me forneceram. Depois de apenas um mês de ter a mobília deles, decidi que não queria mais trabalhar com esta empresa e pedi-lhes para virem buscar a mobília. Esta não é definitivamente uma pessoa que eu recomendaria a qualquer pessoa que queira alugar móveis!

Hoje eu tive um dia realmente difícil, a Fedex tinha entregue o pacote que eu recebi para a minha mãe no Natal para o local errado na minha faculdade e eu não consegui encontrá-lo em nenhum lugar. Eu tinha pedido meus itens online, mas pensei que poderia ter sorte com uma loja local com o que fazer depois de estar horas ao telefone com a Fedex e não consegui onde. O gerente, Owen, tinha feito o meu dia. Não havia nada que ele pudesse fazer, mas ele me deu conselhos sobre o que fazer a seguir e até mesmo conselhos pessoais sobre como colocar o meu pé no chão e me sentir confiante. Significou muito para mim. Eu não tive o melhor atendimento ao cliente quando estava online, mas ele definitivamente mudou o meu aspecto sobre isso. Obrigado Owen por tornar o meu dia muito melhor! Feliz Natal e sim, finalmente encontrei o meu pacote!