Terrível, absolutamente terrível serviço ao cliente. Eu sou um empreiteiro que gastou mais de 20k em materiais lá em 2019 para não mencionar os milhares de dólares em ferramentas e equipamentos. Eu precisava trocar uma ferramenta rígida quebrada / não pedir um reembolso que eu perdi o recibo por que tinha cerca de 30 dias e me foi recusada uma troca, crédito ou qualquer coisa. Ser tratado tão mal é inaceitável. Brian e outros funcionários me trataram como um estrangeiro e não deveriam estar encarregados de levar o lixo e muito menos de qualquer operação em qualquer loja, escritório ect. Home Depot você precisa encontrar uma maneira de respeitar o valor em seus clientes fiéis, especialmente empreiteiros que fizeram de você o sucesso que você é hoje, gastando dinheiro em suas lojas diariamente!

Fiz uma compra online no domingo passado e uma hora depois o gerente ligou e perguntou se eu tinha encomendado o conjunto castanho e cinzento. eu disse-lhe que não me tinha dado a opção de escolher, mas tenho quase a certeza que era castanho. depois ele diz bem que nenhum dos dois está disponível (tf pediu então ) por isso pedi que cancelassem a minha encomenda depois de ele ter dito que só tinham o expositor com um enorme arranhão no centro da mesa. pedi um email de cancelamento que ele disse para dar uma hora. liguei de volta no dia seguinte e quem atendeu o telefone disse que pode demorar 24-48 horas para cancelar e que eu receberia um e-mail e ligaria de volta terça-feira se não o tivesse recebido. liguei de volta terça-feira porque ainda não tinha recebido nada e alguém me garantiu novamente que estaria recebendo o e-mail de cancelamento. agora aqui estamos no sábado de manhã, ainda não recebemos nenhum e-mail, ainda sendo cobrado por este item que eu nunca recebi! vocês recebem um F!***update. ainda sem reembolso!!!!