Fiz uma encomenda no mês passado e foi-me dito que os meus artigos chegariam dentro de 4 semanas, agora são 7 e os meus móveis ainda não estão aqui. Eles pararam de retornar minhas ligações na última semana, então encontrei um endereço de e-mail no site e enviei um e-mail na segunda-feira, ainda nada e agora é sexta-feira à tarde. Muito pouco profissional para ignorar os clientes pagantes. Nunca mais os vou usar

Eu tive a experiência mais incrível. O melhor serviço ao cliente de uma loja Big Chain que eu já tive. A Trisha na loja Clive/WDM e a Monica na loja Urbandale poderiam ter me dado um sopro muito fácil, mas eles trabalharam duro, usaram suas habilidades de pensamento crítico (difíceis de encontrar nos funcionários hoje em dia) e trabalharam sua magia para me conseguir o mobiliário do pátio que eu queria. Estas duas senhoras eram excelentes...

Foi através do boca-a-boca que consegui o seu contacto, pois não estava contente com o meu anterior contabilista. E o Ivan é de longe o melhor contabilista que já encontrei. Não é apenas a sua experiência que é brilhante. A melhor parte é que ele vai explicar tudo de uma forma que os não contadores possam entender. Ele é tão bom no que faz que eu hesitei em deixar uma revisão - e se ele ficar muito ocupado!! E ele vai!!! com a forma como ele está a passar de boca em boca.