Acabei de receber um telemóvel e um empregado chamado Joshua é a razão pela qual dei 5 estrelas ao seu serviço de atendimento ao cliente foi AMAZENDO que ele foi acima e além da chamada do dever. Ele nos fez entrar e sair em pouco tempo. Ele respondeu a todas as nossas perguntas sobre o novo telefone e perguntas que não estavam relacionadas com o telefone. Ele merece um aumento ou um grande bônus. Eu recomendo vivamente este jovem. Mais uma vez obrigado Joshua, precisamos de mais pessoas como tu em todo o lado.

Fiz uma encomenda de 2 frigoríficos a entregar em dois locais distintos. 2 dias antes da minha entrega agendada recebi um e-mail dizendo que um dos frigoríficos foi remarcado para 2 meses depois. No dia da entrega nunca recebi a minha encomenda liguei para ver o estado e foi-me dito que o agente não podia fazer a entrega devido a ter perdido uma chamada telefónica (enquanto esperava pela minha entrega) enquanto ao telefone com um representante fui informado que ele tinha acidentalmente libertado o frigorífico e agora ele está a sair do stock e só poderá fazer a entrega daqui a 3 meses quando estiver sentado no armazém. Fui transferido para um supervisor e ele disse-me que pode confirmar que está sentado no armazém e que não há nada que ele possa fazer. Ofereci-me para alugar um uhaul e ir buscá-lo eu mesmo e o supervisor Abraham R. recusou-se a ajudar-me. Eu pedi o número de telefone da empresa e também o número directo dos supervisores e ele recusou ambos! Fiquei perplexo com o atendimento ao cliente que me foi prestado! Nunca mais encomendar nada daqui