Horrível serviço ao cliente. Tentei ir a esta loja hoje, um domingo às 16h, durante uma grande tempestade, com uma chuva torrencial. Respeito o facto de as lojas terem de se manter atentas ao número de pessoas que entram e saem para cumprir as directrizes da Covid-19, mas a loja não estava ocupada. Não havia fila para entrar (obviamente em uma tempestade), mas se você tentasse entrar na entrada do depósito de madeira, onde as pessoas estavam saindo, havia um curmudgeon gritando para as pessoas voltarem para fora e para as portas principais. Então sim, a mulher e seus dois filhos pequenos na minha frente, correndo do estacionamento, foram avisados para descer lá, através da tempestade. Os dois homens precisando de um carrinho de madeira, que estavam estacionados lá fora ( lugar perfeito para eles nesta situação, você não acha?) Foi dito para levar o carrinho até a porta principal, você sabe, através da chuva torrencial e um carrinho de metal gigante para empurrar através de uma trovoada. Eu perguntei ao cara por que ele se recusava a não ser apenas um humano sobre isso e deixar as pessoas entrarem como os outros saíram, apenas não insistir para que uma pessoa saísse, e foi agarrado por que eu estava fazendo o que eu deveria fazer. Bem, parabéns àquele idiota e a quem lhe disse as suas ordens de marcha e obviamente não se importou com os seus clientes, você perdeu outro.

Encomendei mobília de quarto em linha para ser entregue no endereço do meu filho. A empresa de entregas falhou dois compromissos de entrega o que me levou a cancelar a encomenda para um reembolso total. Eu então tive que dirigir uma hora para o local Charlotte para comprar a mobília pessoalmente e entregar a mobília eu mesmo, a fim de obtê-la por um tempo específico. O reembolso levou 6 semanas para ser processado e eu tive que passar várias horas fazendo várias ligações para verificar o progresso da transação. A história deles mudou a cada chamada e eles nunca tiveram uma boa razão para o atraso. Muito pouco profissional e não preocupado com a minha situação.