O meu marido e eu olhamos frequentemente para a mercadoria nesta loja. Nós compramos lavadoras, secadoras, TVs e uma máquina de karaoke só para citar algumas. Nas últimas 2 vezes que entramos, saímos e levamos nosso negócio para a Target que é 3 portas abaixo. A 1ª vez que saímos porque a loja não tinha a TV que queríamos em stock. A próxima vez foi na semana passada. Não sabíamos que era uma semana sem impostos até entrarmos na loja. Estávamos à procura do wifi do Google. Encontrámo-lo mas perguntamos se conseguíamos uma correspondência de preços na Amazon que era apenas cerca de 20$ menos, mas um produto de 279$. O garoto do colegial perguntou ao MAN ao lado dele e o MAN disse que não porque era semana livre de impostos, no entanto, a caixa wifi do Google não era livre de impostos? Então, fomos até a Target e o funcionário disse que não havia problema. Ele pegou o Amazon em seu aparelho de mão. Combinamos com ele e depois tivemos mais 5% de desconto por usar o nosso cartão Target. O meu ponto é que nunca teríamos entrado no Target se o homem nos tivesse igualado com a Amazon. Nós adoramos o E.E. mas vamos lá pessoal, vamos com o programa de atendimento ao cliente! Vocês nos entregaram mais de 20 dólares. (nós gastamos milhares na sua loja) Eu sinto que se o MAN nos tivesse tido como seu cliente ele teria dado o preço correspondente, mas ele parecia irritado que o garoto do colegial estava pegando o nosso negócio e não ele. Vamos ter que pensar em fazer compras na sua loja novamente.

As políticas de troca/retorno são inconsistentes. Disseram-me 3 coisas diferentes sobre as suas políticas. Falei com uma 4ª pessoa ao telefone e pedi para falar com um gerente. Foi-me dito que o supervisor me ligará dentro de uma hora. Já passaram 5 horas e ainda não recebi nenhuma chamada. Eu prefiro comprar da Amazon, o atendimento ao cliente deles é muito melhor e organizado. É um desperdício do meu tempo lidando com a Best Buy.