Coisas baratas. A tentar vender aparelhos que não estão em caixas. Coisas que parecem usadas. Deu-me um preço por telefone e depois disse-me que quando lá cheguei não podia comprar a máquina de lavar porque provavelmente não funcionava. Vendendo como está se eu a tivesse em casa e não funcionasse, disseram que era difícil. Perguntei-lhes se era legal vender algo que não funcionava. Pessoas rudes a tentarem vender porcarias como se estivessem a fazer-te um favor.

Fui marcar uma consulta para falar com um especialista na próxima semana, o que eu pensei que demoraria cerca de um minuto. Foi recebido por uma mulher à porta que me disse para me dar 2 segundos e depois saiu e me deixou ali parado. Eu desisti depois de 10mins de pé e saí. Eu sei que não é culpa do pessoal que os bancos não trabalhem adequadamente as suas agências, mas isso foi apenas um mau serviço.

A experiência de compra de bancadas foi abaixo do ideal. Tudo parecia ótimo no momento da compra na loja, mas o backend da experiência não foi ótimo. A cozinha em questão é pequena, e quando eles saíram para modelá-la queriam colocar uma costura numa curva muito pequena, o que não parecia certo, especialmente quando o meu empreiteiro ouviu os trabalhadores dizerem "Acho que não temos uma peça na loja grande o suficiente para fazer essa curva". Só posso assumir que eles não estavam a planear usar uma laje inteira, mas juntar o trabalho a partir de restos diferentes que tinham em mãos? Não sei, pois nunca consegui obter uma resposta sobre isto. Então eles queriam cobrar um extra de $333 como "taxa de eliminação da costura", mais $140 extra para outro trabalhador para carregá-la. O problema aqui é que quando você compra suas bancadas na loja, a pessoa com quem você lida não sabe realmente do que está falando. Nunca me disseram que o preço poderia aumentar para que o trabalho fosse feito corretamente com a melhor qualidade de instalação. Adicionar mais $500 no trabalho após o período de retorno/cancelamento ter chegado e ido (3 dias após a compra) parece... bem, eu acho que parece injusto. Eu dei 2 estrelas porque eu fui pelo menos capaz de negociar o cancelamento do pedido e receber o meu dinheiro de volta. Pretendo ir a uma empresa independente de quartzo/countertop, uma que possa me dar o preço exato antecipadamente e também onde eu possa visualizar e aprovar a placa real que eles vão usar no meu trabalho. A compra e a entrega correram bem e eu classificaria o serviço ao cliente como um três. O homem a quem inicialmente comprei os tops era muito amigável, mas mais uma vez, nunca estipulou que eu poderia acabar pagando muito mais dinheiro. A mulher com quem lidei depois ao tentar descobrir esta confusão tinha a paciência de Job.