NÃO CONSIGNAR COM ESTA LOJA!!! Eles pegarão de bom grado os seus artigos e depois cairão da face da terra. Eu dei a esta loja MUITOS de dólares de mobiliário e acessórios novinhos em folha. Todos inventariados e documentados. Após cerca de 30 dias, comecei a perguntar sobre o status da minha consignação. Nenhuma resposta. Eu finalmente recebi 1 pequeno cheque ($500) depois de mais 45 dias e depois absolutamente nenhuma resposta a e-mails e telefonemas. Finalmente voltei para a loja para recuperar a minha mercadoria e descobri que a maioria tinha sido vendida sem contabilidade do lado deles. Puxei a última das minhas coisas e fui levá-las ao Tribunal. Ganhei uma sentença, mas agora estou tendo problemas para cobrar sobre isso. Ao olhar para o negócio, parece que eles mudam constantemente de nome e de contato para enganar as pessoas para fora dos itens. Leia TODAS as críticas negativas, você verá que é o mesmo SCAM vezes sem conta; com prazer, leve algumas pessoas em consignação, pare de responder às perguntas para que elas possam arrastar a linha do tempo e depois diga que foram 90 dias e que os bens foram doados por seu contrato. Eles foram até processados pelo Estado da Califórnia por não pagamento do imposto sobre vendas. FIQUE ATENTO!!

Trabalhando na indústria de serviço ao cliente por mais de 20 anos, eu realmente esperava que nós estivéssemos saindo como um cliente satisfeito, tanto pela experiência do produto como pelo serviço. Começou a partir do pessoal de entrega rude, reparações atrasadas, a incapacidade de reparar o produto por não ter as peças na primeira vez, um mau serviço ao cliente por parte do técnico, o tempo longe do trabalho (8 horas), custos elevados de comida para levar por mais de 20 dias, um fogão reparado com "arranhões" (das peças que o técnico recebeu) que eu nem sequer consegui fazer, um gerente da Basco a dizer-nos "ele apenas nos encomendaria um fogão de substituição" enquanto o outro nos dizia que tinham de passar pela política da empresa de tentar arranjá-lo primeiro, etc. Se eu tivesse comprado intencionalmente um modelo de piso com riscos, teria esperado um desconto normal de 10%. Na verdade, até tentei comprar o modelo de chão e o Dusty (que na verdade posso dizer que era óptimo) não me conseguiu vender o modelo de chão, pois poderia haver problemas com o fogão devido ao facto de todos brincarem com os botões, etc. Tenho a certeza que o modelo de chão teria funcionado melhor e comprar um modelo de chão teria sido um risco que teríamos corrido, esperando que algo corresse mal e não ficaríamos chateados se algo estivesse errado, mas não um produto novinho em folha.Teríamos até aceite que tivessem encomendado outro fogão e levado o fogão defeituoso de volta e poderiam ter lidado com a peça de garantia, se o tivessem arranjado e revendido no seu armazém de venda tal como todos os outros produtos devolvidos, mas isto NÃO era uma opção. Esperávamos um desconto de 20-25%; um desconto de 13,6% (que mal cobria o meu salário em falta) é desprezível; poder trabalhar "fora" da política da empresa porque a minha empresa de fogões não estará a compensar a Basco pelo meu incómodo. Ah, mas Basco queria me pedir desculpas pelo incômodo, o que é estranho, porque o meu incômodo também foi o incômodo deles. A única coisa que a empresa deles foi eliminada foi o inconveniente pessoal do gerente de ter que lidar com isso e as más críticas que eu terei que fazer, o que aparentemente não significa nada para a empresa, sem mencionar as duas vendas que meus dois colegas de trabalho já escolheram para sua remodelação.Eu fiz minha pesquisa de revisão antes de comprar e aproveitei a chance 50/50 de que as pessoas que comentaram eram apenas pessoas insatisfeitas, mas das pessoas que normalmente não escrevem uma revisão isso era algo que eu não estava disposto a aceitar. No entanto, note que se você comprar algo da Basco e não é para sua satisfação, a Basco não tem uma política de satisfação do serviço de atendimento ao cliente. A sua única política é a política de garantia do fabricante e eles só estão por trás disso.