Susana Simões: E atender o telefone? Tento ligar há uma semana e nada...

Matilde Melo: Excelente médico e ser humano.

Terrível. Eles só pioram cada vez mais no serviço ao cliente. Esta costumava ser a minha loja para ir desde que vivo na cidade, mas agora tento evitá-la. Hoje tive que passar por aqui para devolver o item e esperei na fila de 25 minutos por 3 pessoas à minha frente na fila de retorno. Eu não entendo porque eles têm apenas 1 pessoa trabalhando às 6:30 da manhã (hora de pico)?! Uma fila enorme atrás de mim.pediu para que qualquer outro funcionário fosse chamado e eu fui atendido pelo cara (gerente?), que estava no computador que não tem mais ninguém. Como se nem se arrependesse ou algo parecido. Nem sequer ajudou a rapariga a resolver a linha ele próprio... Ótima abordagem BBB, não vou voltar assim que terminar os meus cartões de presente, que eu costumava pedir presentes de Natal.

Há 8 anos que vou para a Acura, a minha família comprou 3 carros ao Ruben Armas. O melhor serviço ao cliente que já recebemos. Dê-lhes adereços para a dedicação ao trabalho árduo que eles passam. A sala de espera está sempre com um aspecto limpo. Os banheiros estão sempre limpos. Fiquei impressionado com o conhecimento do Ruben Armas e da sua equipa. Obrigado por tudo. E a hospitalidade está sempre no ponto.