Não há muito mais a dizer além de ser uma grande loja de caixas que transporta quase tudo o que você precisa para sua casa e muito mais. Esta loja é, na sua maioria, limpa e arrumada. Não há muitos funcionários no chão para ajudá-lo, mas se você for capaz de localizar um eles são úteis e muito conhecedores dos produtos.

Fui aqui buscar um conjunto de máquina de lavar e secar. Fiquei surpreendido por saber que eles não são donos das unidades da loja. E mais, na sexta-feira preta, quando fui encomendar um conjunto, foi-me dito que não me podiam vender nenhum conjunto, uma vez que não podiam garantir quando estariam disponíveis para envio, pois o fabricante está tão ligado de novo.

Fiz recentemente um clique para recolher a compra nesta IKEA. Quando fiz a minha encomenda, todos os artigos estavam em stock. Eu segui para conduzir 3 horas e meia até ao local de Charlotte e quando cheguei para recolher a minha encomenda, descobri que um dos artigos já não estava disponível. Fui ver um gerente e disseram-me que o item não estava em condições de venda e pedi um reembolso imediato, pois o meu cartão de crédito tinha sido cobrado pelo valor total da encomenda. Enquanto lá eu fui informado várias vezes que o meu reembolso foi processado e que seria devolvido rapidamente. Recebi um e-mail do sistema automático deles que indicava que o reembolso levaria até 7 dias úteis. Após 7 dias liguei para o número de atendimento ao cliente deles e fui informado que levaria até 28 dias. Pedi para falar com um gerente e me disseram que não havia nenhum disponível, mas que eu receberia uma ligação de volta até o final do dia. Ainda não recebi nenhuma resposta de um gerente. Mais uma chamada para o suporte e este representante disse que eu deveria receber meu reembolso no dia seguinte. Felizmente, ela tinha prometido resultados correctos. Esta questão prejudicou as minhas compras futuras da IKEA.