Custa-me dar duas estrelas ao ikea, mas fiquei muito decepcionado com o serviço na loja de Oak Creek, no Wisconsin. A fila para verificar era extremamente longa. Eles nos fizeram esperar num labirinto de mercadorias por cerca de 30 minutos. Quando finalmente conseguimos fazer o check-out, havia apenas 2 caixas checando as pessoas. Não fazia sentido porque outros funcionários andavam por aí e havia muito pessoal no chão, que poderia ter saltado para um registo (se tivessem sido treinados transversalmente) a loja é mal gerida e o atendimento ao cliente não é uma prioridade principal. Espero que eles se recomponham em breve ou posso ver a loja a ser fechada.

O seu representante de vendas Michael no departamento de telemóveis é um dos representantes de vendas mais pouco profissionais que esta loja já teve. Como empresário nunca se diz a um cliente que ele está em um quando ele apenas declarou o que foi dito a ele pelo serviço de atendimento ao cliente. As pessoas devem ser mais respeitosas quando trabalham no serviço de atendimento ao cliente. Vai devolver o telefone para um reembolso por causa da sua rudeza.