BUSCA DO COMPRADOR. Encomendei uma máquina de lavar louça no dia 17/10/2020 na loja com um empregado da loja (Mike). A entrega estava prevista para o dia 05/11/2020. Por causa das novas regras da OSHA Home Depot não instala mais máquinas de lavar louça. Uma empresa Mike chamada SFNI REPAIRS é notificada pelo Home Depot quando uma instalação é necessária. A empresa Total Climate Control / Green Mountain Plumbing (Mike ...diferente Mike e não o funcionário) ligou uma semana antes da entrega, supondo-se que acontecesse para agendar a instalação. Mas não sabendo 100% se a entrega iria acontecer como planejado, foi decidido ligar de volta após a entrega. Agora é aqui que as coisas vão para o lado. Eu perdi o número para Total Climate Control/ Green Mountain Plumbing (Mike). Por isso pensei que talvez o Home Depot tivesse o número de telefone. Apesar de soletrar o meu nome três vezes e dar o meu número de telefone, o funcionário (Mike) não me encontrou no computador. Eu acredito que é porque ele estava escrevendo errado o meu nome. Eu sei que estou no computador deles. Fiz outras instalações através deles e gastei mais de 6.000 dólares lá nos últimos meses. Ou o Mike não me dava ou não podia dar o número de telefone do SFNI. Então ele enviou outro pedido por e-mail ao SFNI para a instalação da máquina de lavar loiça e disse-me que eu devia ter notícias do SFNI em breve. E, entretanto, eu devia ligar a máquina de lavar loiça para me certificar de que funciona bem, porque não podia ser devolvida após 48 horas de nós a recebê-la. Quando pedi a máquina de lavar louça, disseram-me que precisaria de um electricista para a instalar e que era uma taxa adicional de $287,00. ALGUÉM VÊ QUE ISTO AGORA NÃO ESTÁ A CORRER BEM???? E POR QUE EU MESMO INSTALARIA A MÁQUINA DE LAVAR LOUÇA PARA TER CERTEZA DE QUE FUNCIONARIA CORRETAMENTE E DEPOIS PAGARIA $287 PARA QUE ALGUÉM A INSTALASSE NOVAMENTE???? Eu acho que há uma falha enorme neste sistema, toda a culpa é do cliente. MEANWHILE Eu encontrei o número errado do Total Climate Control / Green Mountain Plumbing e liguei para o Mike para avisar que a máquina de lavar loiça foi entregue. Mike disse que iria passar a informação para Craig para agendamento. Craig ligou e disse que o mais cedo seria 17/11/2020. SO JUST FYI QUANDO o Controle Climático Total / Encanamento da Montanha Verde CHAMA PARA CALCUNAR...JUST SCHEDULE THE APPOINTMENT...

Esta loja em Palatka é muito desorganizada não há comunicação entre a loja e o armazém Joanna uma das vendedoras é muito educada enquanto faz a sua venda mas depois do facto de o armazém receber a sua encomenda incorrecta ela fica mal-educada e irritada por telefone. Depois de esperar por uma janela de duas horas a primeira vez que o item recebido estava incorreto do que foi comprado, então na segunda entrega o item que veio estava incorreto e danificado finalmente uma terceira vez depois de mais de 30 dias após a compra, então o Rockingchair correto foi recebido. Muito decepcionada com o atendimento ao cliente na loja, mesmo com a gerente Andrea, depois de falar com ela sobre a situação, ela não ofereceu nenhuma compensação pelas três horas diferentes que minha mãe teve que esperar mais 2 a 3 horas na janela que esses motoristas enquanto eles estão fazendo suas entregas. Honestamente o tempo de todos é valioso e não foi culpa da minha mãe que não houvesse comunicação entre a loja e o armazém e eles não deveriam ser rudes com as pessoas ao telefone quando os clientes telefonam. Não voltarão à loja e não recomendarão ninguém para a loja ou qualquer mobília Badcock por esse motivo