Eu li online que não havia limite de tempo para devolver a mercadoria. Eu comprei um aspirador caro há quase 2 anos. Eu retive o recibo original e tinha todas as peças e ele parou de funcionar e uma oficina de reparação disse Shark não vai dar peças de oficina, você tem que encomendar diretamente com a empresa. Parece que é apenas um substituto de cinto. De qualquer forma eu liguei para a loja esta manhã para verificar se era realmente a política de devolução. Fiquei chocado ao descobrir que era. Tirei o meu aspirador de volta e o mesmo modelo estava fora de stock. Eu precisava de um imediatamente, pois tenho gatos. Acabei por me actualizar para uma máquina mais cara da Shark. Sempre adorei a Bed Bath and Beyond e nunca devolvi nada. Isso é um excelente serviço ao cliente!

ALTAMENTE INSATISFEITOS COM O SEU SERVIÇO AO CLIENTE. Como funcionário do governo eu esperava um serviço melhor... esta é a terceira vez que meu comando tem problemas com esta loja e não vamos usá-los novamente... Ao ligar para pedir ajuda sobre uma cobrança de cartão de crédito, eu fui passado para várias pessoas. Todos com quem falei deixaram claro que tinham outras coisas para trabalhar e rapidamente me passaram para outra pessoa. Incluindo o Tim. Ele disse que sim, eu te ligo de volta assim que eu analisar o seu problema, na verdade o meu sócio Paul pode ligar de volta porque eu tenho outras coisas para fazer. ...ninguém tentou sequer ajudar-me e estava apenas a adivinhar qual era o problema. Nós precisávamos ter que ligar para a empresa.S/O para Michael que foi capaz de ajudar e nós e encontrar o erro depois de tomar 2 minutos de seu tempo para descobrir que a loja cometeu o erro de nos cobrar $40 a mais do que eles supunham. Eles recebem uma estrela porque os produtos sempre foram bons, no entanto, ter que trabalhar muito para obter esses bons produtos ou atendimento básico ao cliente é UNSAT!