Então os meus registos de gás morreram-me há vários dias. Sabia que havia propano no tanque. Desmontou o detonador, o termopar, e o jacto piloto. Fui a várias lojas em Lexington que ou não me ajudavam ou não tinham peças. Blossman foi a minha última paragem, pois era a mais distante de mim. No momento em que entrei, fui recebido por uma jovem simpática e por um cavalheiro que atendia uma chamada. A senhora disse que se eu pudesse esperar por ele, ele poderia me ajudar. Disse-lhe que não conseguia manter a luz piloto acesa. Ele examinou o que eu trouxe e eu disse-lhe que compraria todas as peças novas se ele as tivesse. Ele envelheceu-me que podia consertar o que eu não tinha problemas. Ele pegou imediatamente no saco de ferramentas, desmontou o jacto piloto e limpou-o. Disse-me que esse era o meu problema. O cavalheiro nem aceitou um pagamento meu e até me deu uma linha que tinha quebrado durante a desmontagem dele (na verdade não foi culpa dele ou algo assim, uma linha com 15 anos). Chegou em casa e a reinstalou e funcionou melhor do que antes. Eu os recomendo altamente. Vou usá-los para encher todos os meus tanques de propano daqui para a frente. Ótimo serviço e super amigável.

Ok, esta crítica é apenas para o jardim exterior e centro paisagístico. Não para a loja propriamente dita. Isto não é apenas uma coisa da COVID-19; já estive aqui dezenas de vezes e não há um único funcionário que se ofereça para ajudá-lo quando você estiver tentando conseguir qualquer tipo de bloco de paisagismo. Há facilmente meia dúzia de pessoas a vaguear a olhar para si enquanto luta e nunca ninguém se oferece para lhe dar uma mão. Uma vez que pedimos especificamente ajuda e depois continuámos a ver o jovem a deixar cair literalmente os blocos que encomendámos de lado no boneco de metal enquanto lascas de cimento se estilhaçavam da fachada. Eu me encolhi o tempo todo e quase me senti tentado a renunciar a comprar aquela encomenda devido aos danos consideráveis feitos na face da pedra. Na nossa última viagem trouxemos o bloco de retenção que tínhamos usado no ano passado e mostramos uma foto dele aos funcionários na entrada e foi-nos dito por vários que eles não tinham aquela pedra. Uma mulher até afirmou que nem um único bloco de contenção tinha um único buraco no centro como o nosso. Então dei um pequeno passeio de volta e encontrei o nosso quarteirão exatamente onde estava no ano passado. Seus funcionários precisam se familiarizar mais com seu inventário e eles não devem afirmar com veemência que não têm algo que tenham quando isso pode custar centenas de dólares em vendas. Mais uma vez, ninguém se ofereceu para ajudar, e passamos meia hora tentando que nosso caixa nos ligasse porque ele não conseguia encontrar o bloco no sistema. Nem ele nem nenhum dos outros meia dúzia de funcionários se ofereceram para ir atrás e procurar o número do SKU, então tivemos que fazer isso nós mesmos também.Heres uma recomendação para Home Depot: arranje algumas luvas para os funcionários do departamento de paisagismo para que eles possam lidar fisicamente com esses blocos, e ou reciclar ou contratar alguns novos que estão realmente dispostos a ajudar uma senhora de 75 anos e uma jovem garota não mais de 1,5 m de altura. A sério, o serviço ao cliente é tão abismal que se sentiu tentado a terminar o nosso projecto numa pedra completamente diferente.