As políticas de troca/retorno são inconsistentes. Disseram-me 3 coisas diferentes sobre as suas políticas. Falei com uma 4ª pessoa ao telefone e pedi para falar com um gerente. Foi-me dito que o supervisor me ligará dentro de uma hora. Já passaram 5 horas e ainda não recebi nenhuma chamada. Eu prefiro comprar da Amazon, o atendimento ao cliente deles é muito melhor e organizado. É um desperdício do meu tempo lidando com a Best Buy.

Comprámos uma porta francesa pré-fechada e esperámos para a trazer para fora e carregar no meu camião. Vimos muitos outros puxarem para cima depois de nós e serem tratados. Minha esposa entrou para verificar a porta e foi basicamente ignorada e explodida. Acabamos recebendo um reembolso e saímos, esperando encontrar aquela porta em algum outro lugar. O pior serviço ao cliente que já tivemos em um depósito doméstico.

Ok, então eu estava muito entusiasmado por encontrar um grande alcance de microondas aqui. Trouxe-o para casa só para descobrir as partes que faltam. Está bem, um pouco irritante mas não foi preciso ligar para ter a certeza que eles tinham outro em stock para o trocar. Liguei-lhes e contei-lhes o que tinha acontecido. Eles entenderam, eu disse-lhes que estaria em breve. Perguntei se precisava de trazer o microondas para comprar um novo? Eles disseram que não, podemos simplesmente abrir esta nova caixa e dar-lhe o suporte e os parafusos que faltam. Eu perguntei se você tem certeza, eles disseram que sim. Eu chego muito rudemente tratada por uma senhora mais nova na secção do microondas dizendo que você comprou um na autorização e que está como está. Isso não é verdade porque eu paguei o preço total por uma vitrine no chão. Ela então cedeu e disse que não era e que eu precisava de voltar para casa e trazer a outra para a trocar. Falei-lhe da conversa ao telefone, ela disse-me que eu estava a mentir. Eu continuei a conduzir apenas uma hora para fazer a troca para voltar com ela, dando-me atitude e esperando 35 minutos para que eles recebessem o novo. Tenho mais 1.000 compras necessárias para a minha nova casa. Preciso dizer, vá para outro lugar. Eu não vou voltar. O gerente me deu 25 dólares de desconto, mas mesmo assim fiquei desapontado.