Conseguir um verdadeiro serviço ao cliente é como arrancar dentes. Pedi ajuda ao gerente do departamento de azulejos para selecionar o azulejo e o quanto eu posso precisar. Ela disse-me que o azulejo que procuro está no lado esquerdo da ilha. Tive de voltar a ela três vezes e pedir ajuda. Os empregados vão responder às suas perguntas e quando você voltar para perguntar a outro, eles desaparecem. Gastámos mais de 500 dólares e andámos por aí durante 2 horas a tentar encontrar o que precisávamos. Quando tudo o que eu perguntei quando entrei pela porta, foi um associado de vendas para escrever tudo o que eu precisava e caminhou comigo para me mostrar que escolhas eu tinha. Mas o que eu recebi foi um atendimento ao cliente me dizendo que alguém em cada departamento me ajudaria e aqui está um papel para você. Por isso tive de passar pelo menos 5 minutos ou mais em cada departamento à procura de ajuda. Assim que eles responderem à sua pergunta, eles vão embora. O terrível serviço ao cliente e a minha lealdade devem pertencer ao Lowe's a partir deste dia.

A equipe da Planet TV and Appliance vai além e acima para o cliente. Pergunte pelo Rob quando você entrar e ele será definitivamente capaz de encontrar o aparelho ou televisão que você está procurando. O meu irmão recebeu a sua suite de cozinha do Rob e os meus pais também. Eu também acabei de pedir uma suite de cozinha GE a ele. Ele é profissional e conhecedor de cada produto que é oferecido online e na loja. Esqueça o preço porque esta loja vai bater os preços de outras grandes lojas de caixas. Mais uma vez obrigado pelo vosso excelente serviço e preços. Harrison Margolis