Esta revisão já devia ter sido feita há muito tempo. Comecei agora a fazer compras na IKEA e cada vez que tive uma grande experiência. Fui assistida pela Erica, Danny, Damion, Sienna, Mike, Natalie, Zoe e Jo. O Danny é fantástico! Todos os clientes gravitam em sua direção porque ele é tão acolhedor e prestativo. O Danny fez de tudo para montar o meu carrinho de utilidades e eu realmente o aprecio. Sienna foi gentil o suficiente para parar o que ela estava fazendo para me ajudar, ela levantou dois carrinhos de utilidades da prateleira para mim. Ela também me informou sobre o gerente certo para falar sobre o meu inquérito. A gerente Erica honrou o meu cupão. Esqueci-me de digitalizar o meu cartão de recompensa, por isso fui ao serviço ao cliente, e a Zoe e a Jo ajudaram-me de bom grado. Todas elas prestaram um excelente serviço ao cliente.

Nunca recomendaria a compra de qualquer aparelho com eles. Eu comprei uma máquina de lavar no sábado e depois de me dizerem que seria entregue na segunda-feira eles nunca ligaram. Quando lhes liguei, ele disse que seria um final de tarde que se transformaria em 7-9 da tarde. Então às 22h eles ligaram dizendo que podem entregar às 23h! Eu disse que não e eles disseram que estariam em minha casa logo pela manhã, entre 8-10 da manhã. Então às 10 da manhã, depois de nenhuma chamada novamente, liguei para a loja e eles declararam que seria entregue entre 11 e 1. Mas eles me ligaram para garantir que eu teria a taxa de entrega de $50 em dinheiro...., então mais uma vez a 1 hora rola por aí e nenhuma ligação. Eu tive que ligar para a loja 4 vezes antes de alguém atender e, sem resposta e ficando em espera, desliguei e esperei. Às 215 elas finalmente apareceram. Sem nada da loja ou qualquer resposta em relação à falta de comunicação ou mesmo de cuidado estou extremamente desapontado e não serei um cliente de volta.