Conduzi 70 milhas até ao Home Depot mais próximo, a pesquisar um novo aquecedor de água. O cavalheiro à minha frente estava à espera de ajuda para localizar um produto. Após 20 minutos, um jovem finalmente apareceu com a ajuda dele. Ele estava lá apenas uma pessoa na canalização e nenhum outro membro da equipa podia ser visto. Outros 10-15 minutos se passaram com o empregado ainda estava procurando o produto para o outro cliente. Eu podia dizer que ele não sabia nada sobre o seu departamento e, portanto, nada técnico sobre aquecedores de água. Deixei o meu carrinho cheio de mercadorias e comecei a caminhar em direcção à porta. Enquanto o fazia, passava por alguns outros trabalhadores. Nenhum perguntou se eu encontrava o que procurava. Nenhum me reconheceu de forma alguma. Se você quer saber como uma loja deve funcionar, veja a minha crítica sobre Menards em Mason City. Vou voltar para lá para todas as minhas necessidades de melhoria da casa. Eu não vou voltar ao Home Depot.

Se houvesse 0 nota, eu faria 0 nota. Fui ao Home Depot Novi pedir ajuda a um departamento da Lumber este tipo chamado Phil é Rude as Hell ... (Pesteng yawa) um tipo chamado Lumber disse-nos que nos daria uma escada para que nós próprios conseguíssemos a madeira. Que grande direito de serviço ao cliente. Eu deveria apenas dizer que sim, nos dê uma escada e se nós nos machucarmos, vamos apenas processar a empresa. Que pergunta estúpida...