Este lugar costumava ser muito agradável de se fazer compras, mas tem sido seriamente "descido" nos últimos 6 meses, mais ou menos. Esperei e procurei ajuda durante 20 minutos... encontrei alguém que parecia ansioso por ajudar... depois de me ter dito "volto já" com esta alegada ajuda, esperei 20 minutos sem sucesso... tentei encontrar um gerente ou assistente de gerente e não tive sorte... Saí após cerca de uma hora TOTALMENTE insatisfeito! Aconteceu o mesmo com o meu pai na semana passada!

Como sempre, um grande serviço da Hoehn Acura. Posso sempre contar com eles para manter o nosso TSX 2009 em grande forma mecânica. Tenho expectativas muito simples em relação aos negócios com os quais trabalhamos: honestidade e integridade. As pessoas da Hoehn Acura representam ambas as características. Mais uma vez, obrigado por cuidarem do nosso TSX. Vou continuar a recomendar-vos a amigos e familiares, Mike Shapiro.

Um serviço absolutamente horrível. Encomendei dois itens deles, eles dividiram o meu pedido em envios separados e só recebi um. O item mais importante na minha remessa acabou sendo enviado de volta para o remetente e perdido. Contactei-os sobre o meu artigo em falta e eles encomendaram um substituto. Depois de me terem dito que o meu pedido de substituição tinha sido feito, contactei-os uma semana depois para obter uma actualização, pois vivo no Alasca e o envio pode demorar algum tempo, e fui informado de que tinha acabado de ser feito nesse dia. Uma semana depois! Eles me garantiram que seriam apenas alguns dias para processamento, mas neste momento eu não tinha fé neles, então esperei mais alguns dias e entrei em contato com eles para obter uma atualização. Disseram-me que o meu pedido ainda estava a ser processado. Por isso pedi que a minha encomenda fosse enviada com envio rápido, pois já estava à espera há mais de um mês pelo meu produto, e ninguém respondia à minha pergunta/pedido. No mesmo dia, dois representantes diferentes disseram-me que a minha encomenda ainda estava a processar e que tinha sido cancelada, uma vez que agora está fora de stock. Eu pedi a um supervisor mas ainda não recebi nenhuma ajuda ou resposta com a minha encomenda em falta. Eles me disseram que eu seria reembolsado e desligaram na minha cara.