Não estava indo muito bem durante as restrições da covid19. foi comprar uma porta de tempestade que seu site disse que tinha duas em estoque e a maçaneta da porta que dizia ter quatro em estoque. só tinha porta com a caixa aberta e zero maçanetas da porta em estoque. comprou a porta e ao chegar em casa e abrir a caixa percebeu que alguém tinha tirado a ferragem de instalação dela. não sei por que isso seria armazenado com as novas portas (digamos que 30% das caixas estavam abertas, assumi que para ver a cor da porta) ou por que o inventário deles estaria tão distante. então depois de tentar verificar os itens que eu queria para a minha viagem estavam lá, na verdade eu fui ferrado pelos meus esforços. boa sorte em encontrar qualquer funcionário de muita ajuda também.

Conduziu 30 minutos até esta loja para ir buscar a compra. Fui para a linha de devoluções/pick up. Eu era o único na fila. O Greg parecia estar aberto e estava a enviar mensagens no telemóvel. Ele viu-me como os outros associados, mas ninguém me reconheceu. Esperei 5 minutos até que o Greg tirou o avental e foi aliviado pelo Andrew. O Andrew ligou-me. Ele foi buscar o meu pedido e o item estava muito danificado. Eu apontei isto e ele disse que era o único. Eu disse online que a loja tinha 22. Ele disse que era o único ali atrás. Eu expressei frustração porque eu tinha ido a 3 depósitos em casa e dirigi 30 minutos para chegar a este. Perguntei se talvez estivesse nas despesas gerais. Ele expressou a frustração (alguns podem interpretar como atitude) de volta e disse que iria verificar novamente. Ele voltou e disse que havia uma confusão na entrega e que era esta ou nada. Eu pedi um reembolso. Eu perguntei se ele poderia fazer um pedido online e enviar para uma loja mais próxima de mim. Ele disse que eu mesmo poderia fazer isso e selecionar a loja. Eu tive uma resposta semelhante no segundo depósito da Warner e Kyrene. Peguei meu recibo de reembolso e fui verificar a área pessoalmente. Havia um segundo item, não danificado, na área. Isto leva-me a crer que o Andrew não olhou. Muito insatisfeito com o serviço. Além disso, não entendo porque os funcionários não estão dispostos a encomendar para o cliente e mandá-lo para a loja mais próxima deles.