Kris foi incrível! Ela era muito prestativa, conhecedora e disponível, sem ser demasiado prepotente no mínimo. Ela encontrou um sofá sem stress e não posso agradecer-lhe o suficiente por isso. Quanto à loja em si, ela tem uma selecção maravilhosa a preços excepcionais. Eu já a recomendei à minha irmã e com certeza iria lá novamente para qualquer necessidade futura de móveis.

Comprei uma secadora online, demorou 2 semanas para entrar em comi. Eu estou remodelando uma casa, então abri a caixa algumas semanas depois de pegá-la para encontrá-la amassada em vários lugares. Levei a secadora de volta à Sears e falei com o gerente José, ele foi rude e agressivo. Cortou-me enquanto falava, falou por cima de mim, foi-se embora várias vezes, ignorou-me. Alguns homens entraram e ele falou com eles em espanhol, riu, foi amigável. Não sei bem qual era o meu problema ou o problema dele com as mulheres. Se você é uma mulher levando algo de volta para voltar ou trocar, por favor, leve alguém com você. Não vá sozinho para lidar com esse cara. Eu enviei e-mails para o seu superior sem resposta. Muito triste que a Sears tenha este tipo de política. Se encomendar online, verifique a sua mercadoria antes de sair da loja pode não ser capaz de a trocar para devolver o seu artigo por causa da política de 30 dias.