O pessoal foi cortês e prestativo. Fiquei um pouco frustrado quando tive de trocar um presente sem recibo e o gerente agiu como se estivesse a dividir o átomo. Ele acabou sendo capaz de processar uma troca, mas eu troquei um item de $130 por um de $120 e não recebi nenhum crédito. Mesmo assim, todos foram tão agradáveis e prestativos, que eu definitivamente vou voltar.

Vamos começar por fazer uma compra uma semana inteira antes que eles pudessem entregar meu fogão e geladeira no dia que chegou e não passou uma chamada dizendo que eles não poderiam fazer nada mesmo depois que eu liguei algumas vezes e perguntei se eles ainda seriam capazes de fazê-lo e fui informado que eles estavam após as duas últimas ligações que fiz e ambas foram antes do fechamento do negócio eu não recebi nada em troca nem uma ligação de retorno nem uma chamada de retorno nada

Minha esposa e eu compramos um refrigerador de vinho da Allavino (Fábrica de Bebidas). Também adquirimos a extensão de garantia como precaução, no entanto, a nossa unidade teve alguns desafios logo após a expiração da garantia. Alguns podem pensar que isto é como uma empresa, mas o que tem de ser tomado em consideração é o que a empresa faz quando algo como isto ocorre. Embora a empresa reclamante não honrasse a extensão da garantia, Allavino o fez. Não foram feitas dezenas de telefonemas. Posso dizer honestamente que Allavino (Fábrica de Bebidas) tem estado EXTENSIVA neste processo e tem sido 100% agradável de se trabalhar por telefone. Grito especial para Anna que realmente ajudou com o seguimento, incluindo algumas ligações para mim informando-me sobre os passos e status do processo. Fantástica Anna. Também trabalhou com Shane que novamente foi muito agradável tentando fazer a coisa certa. Allavino (Fábrica de Bebidas) está atrás do produto deles e substituindo o nosso. Isto junto com funcionários como Anna e Shane faz com que trabalhar e recomendar a empresa seja muito melhor. Não posso dizer o suficiente sobre a qualidade do atendimento ao cliente deles. PRESENTE!!! Obrigado.