Eu estava procurando uma nova televisão e estava ficando frustrado com a seleção e falta de conhecimento do produto em várias das grandes cadeias de lojas. Um amigo me indicou P.C. Richards na rua 23, em Chelsea. Então eu fui lá, ao entrar no departamento de t.v. fui recebido pelo vendedor Ron.Ron perguntou qual o tamanho, o tipo de tela, LED OLED etc ele explicou as diferenças e os benefícios de cada um. Depois ele me levou através dos tipos de TVs inteligentes. Mostrando-me as opções de várias unidades como os aplicativos de streaming, ele também sugeriu o uso de uma barra de som para melhorar o áudio. Ele manteve simples, mas eu saí sabendo melhor o que eu queria e precisava.Ron era hiper conhecedor, paciente e uma grande ajuda. .

Quando cheguei, perguntei se o preço seria igual ao da Amazon, como o site Home Depot diz que sim e o agente de atendimento ao cliente disse Não (10% de diferença de preço neste item). Pedi para alguém se encontrar comigo no departamento de ferramentas e depois continuei a esperar mais de 30 minutos no corredor de ferramentas esperando por assistência para que eu pudesse gastar $400 em ferramentas elétricas. Ninguém apareceu apesar de 3 chamadas ao PA para assistência. Eu tentei falar com o gerente da loja e eles disseram para esperar na fila de 8 pessoas para o atendimento ao cliente, não obrigado. Acabei comprando em outro lugar, sem esperar. Ir a esta loja custou-me uma tarde de produtividade. Se fosse uma coisa de uma vez eu deixaria passar, mas sempre que venho a este local saio desapontado com o tempo desperdiçado, nunca mais.