Entrei lá há cerca de uma semana para mobiliar a minha nova casa que comprei recentemente nos arredores de Gainesville. Detesto entrar num lugar e não ser recebido. Um jovem magricela chamado John, acho que me deu uma aplicação e saiu para fumar. Como é que eu sei disso? Ele cheirava a cigarros. Eu não julgo as pessoas por fumar, mas há uma forma de profissionalismo que faltava a este jovem. A Colónia funciona se se é fumador. De qualquer forma, eu preenchi a aplicação e ele colocou a informação no computador. Todas as perguntas que eu tinha foram recebidas com respostas curtas e quase com um tom irritado. Senti-me um incómodo, por isso, depois de ele me ter dito o que eu tinha aprovado, agradeci-lhe e fui-me embora. Comprei os meus móveis na Ashley Furniture, no Butler Plaza. Se você não tratar bem os clientes na primeira vez, outra pessoa tratará. É melhor ires às compras a outro lado.

Serviço de atendimento ao cliente horrível no departamento de jardinagem. Queríamos uma árvore de natal com um stand e as únicas disponíveis para comprar eram em outras árvores. A primeira mulher com quem falámos disse-nos que não nos venderiam essas sem as outras árvores. Falamos com um gerente sobre isso e o gerente de dentro disse que estava tudo bem. Outra pessoa recusou porque iria precisar delas mais tarde. Era um dia antes do Natal e eles iriam expulsá-las mais tarde. Tendo trabalhado no atendimento ao cliente este tipo de tratamento foi uma ofensa inflamável em quase qualquer lugar muito menos de vários funcionários do centro de jardinagem.