Falei com a Laura R via Chat sobre uma encomenda que fiz há uma semana. Eu fiz o pedido mas não recebi um e-mail de confirmação, então não tinha o número do pedido e não consegui ver o status do pedido no site. Ela consultou a minha encomenda muito rapidamente com base no meu endereço de e-mail e foi capaz de fornecer o estado da encomenda. Muito feliz.

Comprei 3 cómodas para os meus rapazes há mais de um ano, ainda em excelente forma, robustas e com gavetas que deslizam como novas. Adoro andar por aí a ver diferentes antiguidades e artesanato caseiro. Cabines constantemente atualizando itens de venda e vendas sazonais para ajudar a movimentar o estoque. Pessoal amigável e sempre disposto a ir a milha extra.

Horrível serviço ao cliente. Entrou enquanto dois funcionários estavam com outro cliente e não reconheceu nem fez qualquer tipo de saudação. Eu sabia exatamente o que estava procurando e fiquei em frente a ele por 10-15 minutos sem nenhum reconhecimento da equipe. Caminhei pela loja enquanto navegava e ainda procurava ajuda dos funcionários. Foi uma porcaria para eles quando vim com dinheiro pronto para pegar um ovo, acho que vou um pouco mais longe da minha casa para churrasqueiras ou churrasqueiras de primeira linha onde existe atendimento ao cliente.