Lamento dizer que o Active vai receber uma má avaliação deste cliente. Nós compramos aparelhos de cozinha da Active para as nossas duas últimas casas. Recentemente, a nossa máquina de lavar louça de 6 anos de idade piscou o olho. A louça não limpava. Fui ao site de ajuda à cozinha para resolver o problema. Depois de ver vários vídeos, aprendi que o problema mais provável era na montagem do helicóptero e da válvula. Como recentemente fui operado nas costas, não queria fazer a reparação e chamei um técnico da Active.Mike, o técnico chegou e disse-me após 20 minutos que os braços da máquina estavam a funcionar correctamente e para usar um sabonete eléctrico. Ele pegou os meus 50 dólares e foi-se embora. Não houve reparo e o problema continuou. Eu liguei de volta e disse ao pessoal que a unidade precisava ser reavaliada e precisava de uma peça específica. Eles aconselharam que encomendariam a peça, mas teriam que cobrar por outra chamada de serviço para instalar a peça. Eu disse a eles que isso era inaceitável e que o atendimento ao cliente era deficiente. Eu não era um acampamento feliz. Eles aconselharam que o dono telefonaria. Ele não... eu liguei para outro serviço de reparo local e o problema foi resolvido com a instalação de um novo conjunto de helicóptero.....

Algumas pessoas aqui dentro me quebram, loucas porque não vão trabalhar com você ou porque você não quer pagar a eles coxear uma bancarrota, lol . Eles trabalham com você, eu fui demitido e não podia esperar um cheque por um mínimo de três semanas. Steve olhou nosso histórico de aluguel e viu que nós pagamos na hora certa e nunca falhamos e empurrou nossos pagamentos por um não thm para garantir que não perdêssemos nossas coisas. A questão não é se eles vão trabalhar com você, é se você merece e, claramente, se eles queriam que as coisas que eles vieram buscar, foi mais de 4 dias de não ter notícias de você. É triste que um biz tão grande tenha menos de 5 estrelas porque ppl não quer pagar e ficar bravo por isso! Este lugar é o melhor rto lá fora e eles garantem preços baixos e se alguma coisa estiver errada eles substituem o item, o seu item estará sendo consertado se isso for um problema. Obrigado Steve e ataff