Corram, não andem!! Comprei três grandes electrodomésticos para a nossa nova casa. O representante de vendas foi muito simpático, mas os seus técnicos de serviço são para além de incompetentes... a primeira equipa apareceu 3 horas atrasada sem desculpas nem explicações (nem a loja sabia onde eles estavam) e não tinham as peças necessárias para a nossa instalação, por isso deixaram a máquina de lavar loiça na minha garagem. O segundo cara apareceu, ainda não tinha o kit de instalação (que eu paguei extra), então ele tentou instalar a máquina de lavar louça com restos da máquina de 17 anos que estávamos substituindo. Quando ele saiu, ele disse para não usar a nova máquina porque o acoplamento da mangueira vazou. O que ele não mencionou foi que o cabo de alimentação estava completamente assustador. Ele também não tinha espaço no camião para transportar a máquina velha (pela qual eu paguei um extra). Então, naquele dia, eu passei de ter uma máquina de lavar louça velha que não funcionava bem para uma nova que não funcionava de todo. E, ao contrário da crença popular, nem todas as máquinas de lavar louça cabem no mesmo espaço. Por fim, tive de trazer um canalizador para mover o esgoto e as linhas de água, um eletricista para mover a fonte de energia e religar a unidade (porque alguns fios internos tinham sido cortados muito curto), e um carpinteiro para reestruturar o espaço onde a máquina de lavar louça anterior tinha cabido muito bem E contratar um transportador de resíduos para tirar a velha máquina de lavar louça.Nunca na minha vida paguei tanto por um serviço de atendimento ao cliente tão terrível!!!

Alguma da pior experiência do cliente com que já lidei. Fomos várias vezes perguntar sobre um início remoto para uma transmissão manual. Vários funcionários, incluindo o instalador, disseram que não seria um problema instalar em um manual. Esperamos para comprar/agendar porque queríamos olhar para todas as nossas opções. Eventualmente, voltamos a comprar o produto e agendamos a instalação (início de janeiro.) Esperamos 6 semanas para que o instalador nos ligue no dia de, duas horas após a consulta, para nos dizer que "a política mudou" e que eles não instalam mais nos manuais. No entanto, o cara que nos deu entrada disse que tinha acabado de ser instalado por este cara duas semanas antes. Eu posso entender se o instalador não estava confortável, mas ele tinha todas as informações sobre o veículo várias semanas antes. Se o bestbuy ou o instalador nos contactasse antes, em vez do dia de hoje, esta seria uma revisão diferente.