Ao entrar na Best Buy na 28th Street fui abordado pelo gerente da loja, Brian. Ele explicou que a única pessoa na loja que poderia me ajudar, devido ao fato de eu não estar usando (e me recusar a) uma máscara. Expliquei que estava à procura de um presente de aniversário e não tinha a certeza do que queria e perguntei-lhe se tinha alguma sugestão sobre os produtos que estava a considerar. Ele disse que não sabia nada sobre os produtos e que não podia ajudar. Então, o gerente da loja é um mentiroso? Ou o gerente da loja não sabe que os produtos estão a ser vendidos/oferecidos? Ou recusou o meu negócio devido ao facto de eu não estar a usar uma máscara? Independentemente disso, a Best Buy acabou de perder um cliente para sempre.

Como todas as lojas Homedepot, este é um armazém bem fornecido, como de costume. Há muito material, suprimentos, ferragens, aparelhos, produtos de limpeza. Não viu nenhuma prateleira vazia e suporte para artigos que possa estar à procura. Os procedimentos de checkout foram diferentes, o que resultou numa linha muito longa. No entanto, moveu-se rapidamente e o pessoal direccionou-o para abrir caixas e estações de auto-verificação. O layout é fácil de verificar.