O Home Depot melhorou muito o relacionamento com os seus funcionários Clientes. Eles são muito úteis - um homem ia mesmo descer da escada que tinha acabado de subir para encontrar alguém que me pudesse ajudar! Eu parei-o porque podia passar mais um minuto e encontrar o meu artigo sozinho ( basicamente, eu estava apenas a ser preguiçoso e a querer tomar um atalho. ) Todos com quem tive contacto no Home Depot nos últimos nove meses, desde o Departamento de Jardinagem à Canalização e tudo o que estava entre eles, sorriram para mim e fizeram todas as tentativas para me ajudarem.

Se eu pudesse avaliar esta estrela zero, eu o faria. O dono desta loja é muito pouco profissional. Ela não retorna telefonemas com informações sobre itens nos quais um cliente está interessado. Há muito poucas peças com preços nelas, eu assumiria, com base na minha experiência com ela, que isso torna mais fácil fazer os preços à medida que ela vai avançando. Aqui está o que aconteceu comigo e com minhas irmãs. Minhas irmãs entraram na loja e encontraram alguns pratos muito bonitos sem etiqueta de preço. Elas perguntaram sobre o preço e eventualmente foram informadas de que havia $20,00 por conjunto (prato e prato). Elas realmente não queriam pagar tanto e perguntaram se o consignatário aceitaria $15,00. O proprietário disse que contactaria o expedidor e que durante um período de duas semanas nunca encontraria tempo para lhes ligar de volta. Quando minha irmã ligou para o proprietário (Liz) sobre os pratos finalmente, Liz disse, Oh sim, qual foi o preço que eu lhe citei $25,00 por conjunto? Não, eram $20.00 e o expedidor levaria $15.00? Liz disse que a consignadora ainda não lhe tinha ligado e que ela ia viajar, mas que ligaria à minha irmã quando voltasse. É aqui que entra a minha parte. Quando minha irmã (Diane) estava me contando essa história eu pensei que eu iria comprar os pratos a $20,00 o conjunto (o preço originalmente cotado) e dar a eles como um presente de aniversário. Então hoje eu fui até a loja, juntei os pratos e disse aos dois homens que eu queria comprá-los. O único homem disse, OK eles são $28,50 o conjunto, ao que eu respondi, Não, Liz disse às minhas irmãs que eles eram $20,00 o conjunto e eles ofereceram $15,00. Liz nunca disse se o expedidor concordava. Devo notar aqui que eu não acho que estes sejam um consignamento. Um homem imediatamente pegou o telefone para Liz e o outro olhou em um livro onde eles guardam notas sobre os itens e disse, Sim, eles ofereceram $15,00 e Liz disse que o preço era $20,00. Então ele tocou-lhes, eu deslizei no meu cartão, o homem ao telefone corre de volta dizendo, Ela diz $28.50 Naquele momento eu estava bastante irritado. Eu retiro meu cartão dizendo-lhes que não tenho intenção de pagar $28,50 quando claramente o primeiro preço dado foi de $20,00. Que maneira tortuosa de fazer negócio. A ironia aqui é que minha irmã disse que achava que Liz me daria um preço mais alto se eu entrasse para comprá-los e ela estava certa. Eu não sei como você se mantém no negócio com esse tipo de prática obscura, mas posso garantir-lhe, eu nunca mais vou entrar nesta loja e nem as minhas irmãs! Que vergonha para ti, Liz.