Vi uma exposição interessante numa caixa grande que estava perto de um associado. O texto era muito grande e eu não vi o preço da etiqueta pequena. Ao perguntar ao associado o custo, ele me disse claramente $10 a mais do que o preço depois de apontar para o item e me dizer que eu deveria olhar para a caixa onde ele está impresso. Então, quando viu que estava errado, foi-se embora rudemente. Esta é outra loja que precisa de uma experiência de compra secreta. Eu poderia ter comprado o item, era melhor do que o que eu estava procurando; mas eu não pago por um mau serviço.

Fiquei feliz por ter alguém vindo o mais rápido possível para arranjar a nossa máquina de secar. O homem gentil era amigável, mas deixou uma bagunça na nossa lavanderia. A secadora de roupas, assim como a parte que ele substituiu, ficou no chão e ele não limpou nada depois de si mesmo. Senti que isso foi pouco profissional, e um pouco rude.

Tentamos telefonar antes para ver se havia um camião de aluguer disponível para alugar, mas ninguém atendia o telefone e eu fiquei em espera durante dez minutos antes de desligar e decidir ir de carro até à loja. Quando chegamos lá, havia pelo menos cinco funcionários parados conversando nos corredores, então é por isso que ninguém atendeu o telefone. Tivemos de ficar na área de atendimento ao cliente à espera que reparassem em nós. Chegámos lá às 19h, mas o funcionário disse-nos que não alugam camiões à noite porque não podem deixar que os clientes os guardem durante a noite. Expliquei que precisávamos dele durante 45 minutos, no máximo, para irmos mudar um colchão pela rua abaixo e que não ficaríamos com o camião durante a noite, mas o funcionário continuou a dizer "essa é a política, essa é apenas a nossa política". Tão enfurecido.