Pouco profissional. Eu estava feliz com Rebekah Jackson por 3 anos, mas só fui informada um dia antes da minha nomeação que Rebekah tinha deixado este negócio meses atrás e agora estou me transferindo para uma Kate. Porque não ligou para a base de clientes da Rebekah?! Talvez estejas preocupada que percas o negócio. Bem, vais perder o negócio de qualquer maneira porque não tens sido sincero connosco.

Nancy e Emily fizeram um trabalho incrível cortando persianas de bolas de tamanho ímpar para nossa casa. Foram pacientes e nos ajudaram a acertá-las. Outros clientes foram rudes ao interrompê-las enquanto serviam aos outros, e estes dois profissionais fizeram o seu trabalho sem mudar o seu género de comportamento. Nancy também ficou alegremente pelo menos meia hora depois do seu horário marcado para ajudar Emily a cortar as nossas persianas. Verdadeiros profissionais! Você tem que amar as pessoas que nem sabem que seu turno terminou! Obrigado pela sua ajuda!

Estou actualmente a construir uma casa que está quase a ser concluída. Fui a esta loja e expliquei que precisava de uma casa cheia de electrodomésticos, mas por causa das variáveis de construção não consegui dar uma data de conclusão. Fui chamado há dois dias e disse que os electrodomésticos estavam prontos para entrega. Quando expliquei que a casa não estava pronta para ser instalada, disseram-me que tinha trinta dias. Também me disseram que eu tinha um programa de 90 dias que teria sido mais apropriado para a minha situação. Se um cliente não é informado sobre isso, como ele pode utilizá-lo? Eu passei mais de 30 minutos ao telefone tentando conseguir ajuda da loja sem ajuda. Pedi para falar com o gerente e me disseram que estava doente. O gerente assistente não atendeu a minha chamada. O supervisor do departamento de electrodomésticos para o qual fui finalmente encaminhado não atendeu. Deixei uma mensagem e não tive mais notícias. Quando você gasta milhares de dólares em uma loja, você esperaria melhor. Não importa o que você gaste como cliente, você deve ter um bom serviço.