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Enquanto o meu filho e eu íamos às compras. O dono ou gerente e outra mulher e dois homens estavam falando muito mal de alguém e estavam tão ocupados batendo na pessoa, que eu não conseguia nem fazer uma pergunta. Era desconfortável e uma má prática de negócios. Se você quer lixo com um funcionário ou alguém assim, certifique-se de não ter clientes e não faça isso tão alto como se não estivesse tentando escondê-lo. O triste é que havia várias coisas que nós gostávamos e íamos comprar, mas todas elas estavam no balcão onde você paga. E o meu filho de 14 anos disse que não queria comprar coisas de pessoas assim e ficou triste porque tinha encontrado um presente perfeito para a sua irmã, mas disse-me que não queria dar o seu dinheiro a pessoas que não reconhecessem que estávamos na loja ou que não dissessem olá. Nós estávamos ao lado deles olhando para uma coroa de metal. E eu queria especialmente porque eu compro coisas assim por causa do meu sobrenome. E ele disse-me para a pousar e encontrar uma algures que se sentisse desconfortável. Então eles perderam uma venda de mais de dez itens porque decidiram fazer isso e não tentar fazer isso em silêncio. Mesmo que precisassem, porque parecia que de quem estavam falando não era uma boa pessoa, eles estavam dizendo que ela não era confiável e outras coisas simplesmente fazem isso em outro lugar se você quiser que seus clientes sejam felizes. Costumávamos fazer lá muitas compras quando deixamos o meu filho disse que nunca mais queria voltar que isso o deixava tão desconfortável. Então eles têm coisas ótimas se você conseguir lidar com o ambiente. No nosso caso, decidimos que não podemos.

Comprei uma cozinha inteira na loja de electrodomésticos recomendada pelo meu construtor e eles estragaram-na completamente. Fui ter com Bill Smith, minha primeira escolha, e Johnny em Bonita me ligou e mandou entregar e instalar toda a minha cozinha em menos de uma semana. A outra loja ligou e disse que a minha máquina de lavar louça vinha na próxima semana. Escusado será dizer que a venda foi cancelada.