A mulher da Esquadra Geek é muito rude e não proporciona uma grande experiência ao cliente. Eu espero que a Best Buy contrate caras amigáveis sem maquiagem gótica barata e atitudes ligadas a eles. As múltiplas visitas que fiz a esta loja foram incrivelmente decepcionantes e nunca irei gastar o meu dinheiro que ganhei com o trabalho duro aqui, sabendo que o serviço que irei receber é de funcionários sub par furiosos que preferem falar entre si do que ajudar um cliente pagante. O gerente deve ser demitido se ele permitir que seus funcionários tratem os clientes como se eles fossem burros por não saberem de alguma coisa. Se você quer uma grande experiência, compre em outro lugar.

Eu comprei uma máquina de lavar louça no 10-9-20. Depois de mais de um mês de atraso, eles agendaram a instalação para o 11-19-20. A janela de 2 horas para a instalação foi configurada entre as 23 e as 14h. Por volta das 13:45h, o instalador ligou e disse que a máquina de lavar louça estava danificada e a instalação foi cancelada.Ninguém do RC Willey ligou sobre a máquina de lavar louça danificada, não foi oferecido nenhum curso de ação para conseguir uma máquina de lavar louça, e não havia ninguém para ligar na loja em Roseville para discutir como esta questão seria resolvida. Eu tive que ligar para um representante de atendimento ao cliente em um centro de serviço para descobrir que levaria mais 5 dias para pedir outra antes que outro dia pudesse ser desperdiçado esperando que ela fosse entregue e instalada. Agora provavelmente depois das férias. Muito mau atendimento ao cliente. O produto deveria ter sido verificado antes ou depois da entrega no seu armazém para garantir que não foi danificado e ninguém, incluindo eu próprio, perderia tempo com os planos de instalação. Eles parecem gostar das vendas mas esquecem que ainda têm que completar a venda entregando o produto enquanto ainda prestam um bom serviço de atendimento ao cliente.