Mesmo antes do encerramento da covid-19, as linhas de checkout nesta Best Buy eram ridículas. Como você tem um associado trabalhando na caixa, mas 3 outros empregados apenas andando por aí. Sempre que aqui vou, olho para ver quanto tempo é a linha de caixa. Se são mais de 3 pessoas, então é seguro assumir a sua espera de 15 minutos.

Se eu precisar de alguma coisa substituída ou refeita, vou para Lowes por agora. Encomende uma porta de tempestade e uma porta de cortina fechada até 2 meses agora, foi para pagá-la em 5/10/18 e as portas ainda nem sequer foram encomendadas. Eles iam colocá-la no dia 28 de maio e quebraram a geléia. Recebi uma chamada a dizer que tinham de a encomendar à empresa fabricante. Continuo a receber mensagens deles a dizer que uma das minhas encomendas foi actualizada e que ainda nem sequer tinha portas. Eu digo que eu deveria receber metade ou todo o meu dinheiro de volta. Ainda hoje estou à espera. Inacreditável

O atendimento ao cliente é muito deficiente nestas lojas - especialmente quando se tenta obter actualizações sobre encomendas ou quando se tenta processar devoluções. Disse que um Gerente não trabalha na loja no fim de semana - por isso o meu problema não pode ser resolvido. Falei com várias pessoas nesta empresa e ninguém parece conseguir localizar um gerente para processar uma simples devolução. Não há dúvida de que a seleção do produto é ótima - apenas nunca devolva nada.